投訴主題:去哪兒網團購下架不通知 退款遲緩 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-21 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=159159 |
2014年7月15日在去哪網團購了上海曹楊路1017號橙子公寓1460元/月(原價1500元)的公寓房,在線支付成功后,我打電話給橙子公寓,橙子公寓說明活動早已結束,現不接受團購。我立即在網上申請退款,17日網上我的訂單顯示:已退款。但遲遲卻不見退款到賬。 第一,去哪網在活動結束后卻沒有下架團購信息,而且沒有任何提示和通知,有欺騙消費者的嫌疑;第二,付款的錢不是無所謂的幾張紙,對一個公司可能不起眼,對不同的人可能關系到急用要事。網友對于去哪網的各種投訴1個月未退款的信息讓我無法再相信去哪網,這種以2到15個工作日、再等15個工作日的霸王條款不改變,對于消費者完全不公平。