于2013年8月2日通過(guò)去哪兒網(wǎng)訂購(gòu)了2013年8月8日早上8點(diǎn)15分的銀川飛往北京的國(guó)航CA1228航班，在8月7日晚6點(diǎn)才收到國(guó)航取消航班的通知。致電國(guó)航客服，對(duì)方稱(chēng)是天氣原因，但經(jīng)查詢(xún)北京首都機(jī)場(chǎng)7日下午降雨影響航班，對(duì)8日航班并無(wú)取消計(jì)劃，且同時(shí)間段的東航、南航等航空公司均未取消航班。 由于國(guó)航臨時(shí)取消航班，且通知時(shí)間過(guò)晚，未及時(shí)通知，導(dǎo)致后續(xù)北京--長(zhǎng)春行程耽誤，已購(gòu)買(mǎi)動(dòng)車(chē)車(chē)票，無(wú)法在開(kāi)車(chē)前前往北京站辦理改簽退票手續(xù)；以及另外重新購(gòu)買(mǎi)8日銀川飛往北京的航班，票價(jià)遠(yuǎn)高于提前購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格，與原訂購(gòu)的國(guó)航CA1228航班差價(jià)較大，達(dá)到了630元。對(duì)于由此產(chǎn)生的旅程費(fèi)用差價(jià)和行程時(shí)間的延誤，國(guó)航不愿進(jìn)行任何解釋和賠償，客服人員只是推諉扯皮，推卸自己責(zé)任，僅同意免費(fèi)改簽機(jī)票，且只有8日夜間的2個(gè)航班可改簽，除此之外不做任何解說(shuō)。希望通過(guò)315投訴，得到國(guó)航的相關(guān)解釋和賠償。 對(duì)于國(guó)航這種傲慢和不負(fù)責(zé)任的行為，令人極其厭惡和反感，經(jīng)了解，每年都有不計(jì)其數(shù)的此類(lèi)事件發(fā)生，但是相關(guān)管理部門(mén)和航空公司，均未有任何改進(jìn)行動(dòng)和處罰措施出臺(tái)，這是對(duì)國(guó)家法律體系和公民合法權(quán)益的公然挑釁，希望能夠引起重視。