我是河北的學(xué)生家長(zhǎng)，給2個(gè)孩子報(bào)了15天的北京新東方暑假優(yōu)能高中數(shù)學(xué)班，孩子剛上了半天的3堂課，反映課程不適合，不想繼續(xù)學(xué)習(xí)了，我們要求把后續(xù)課程的學(xué)費(fèi)退還，新東方解釋說(shuō)只能延轉(zhuǎn)到下一學(xué)年繼續(xù)報(bào)他們的學(xué)習(xí)班，不能退費(fèi)，說(shuō)他們公司一直都是這樣操作的。我們孩子是外地學(xué)員，只能利用寒暑假去學(xué)，馬上就上高二了，下一學(xué)年的寒暑假本校就組織補(bǔ)課了，根本就沒(méi)時(shí)間再上新東方的學(xué)習(xí)班了，所以我們只能要求退費(fèi)，但新東方始終堅(jiān)持說(shuō)不能退費(fèi)，只能延轉(zhuǎn)，我們要是不辦延轉(zhuǎn)，那8000塊錢(qián)就歸公司所有了，這么知名的上市公司竟然有這樣的霸王規(guī)定，這無(wú)異于是強(qiáng)盜嘛，況且我們?cè)诰W(wǎng)上報(bào)名時(shí)，網(wǎng)站上根本就沒(méi)有向客戶說(shuō)明這一點(diǎn)，因此只好借助貴平臺(tái)投訴，希望給我們一個(gè)合理的解決方法。