2019年1月11號在考拉APP上面買了【光感小白瓶】OLAY 玉蘭油 水感透白光塑精華露 30毫升，但是發(fā)過來我收到是ZA的隔離，我當(dāng)時奇怪我并沒有買這個的隔離，但是上面信息都對，我以為是別人發(fā)錯了，我還聯(lián)系了快遞表示沒有購買這個東西，快遞員因為這個事還專門跑過來找我，且期間我聯(lián)系客服，客服的回答好像知道已經(jīng)發(fā)的就是ZA隔離了，但是期間并沒有通知我，如果通知了我還不會這么生氣，期間我要求5商品價格5倍賠償，就是為了給他們一個教訓(xùn)，這個很難讓別人覺得他們就是掛羊頭賣狗肉，保不齊別人也遇到過，他們中間處理事態(tài)的態(tài)度也沒有讓我覺得有誠意，所以我覺得我應(yīng)該要維權(quán)了，已經(jīng)給過他們機會了，他們這樣就是欺騙消費者，麻煩請相關(guān)部門支撐，謝謝