2019年1月13日，同朋友到集美萬(wàn)達(dá)金街喬薇爾燙發(fā)。找丹尼燙發(fā)，他拿了價(jià)目表給我們說(shuō)沒(méi)有門(mén)口的燙發(fā)199元的選項(xiàng)。最后我們燙了五百多的，燙好了拍了照片給朋友看都說(shuō)燙壞了頭發(fā)（發(fā)尾焦，劉海禿了）。由于有急事要趕車(chē)，想快點(diǎn)付錢(qián)走。付錢(qián)時(shí)一直勸我們充錢(qián)（我本身有一張會(huì)員卡），不充錢(qián)不讓付錢(qián)走。說(shuō)銷(xiāo)卡就沒(méi)有優(yōu)惠價(jià)，要我們付原價(jià)。最后我生氣了，付完錢(qián)就走了。回家忙完后，向他們公眾號(hào)投訴未理睬。第二天打了公眾號(hào)上經(jīng)理的電話(huà)，叫我加客服處理，客服給我說(shuō)店長(zhǎng)會(huì)處理。繞了我一圈，最后加我的店長(zhǎng)和公眾號(hào)上的經(jīng)理是同一人。加了之后這個(gè)店長(zhǎng)也不處理，想不了了之。隔幾天我打315投訴了一次，他們又換了一位店長(zhǎng)加我。態(tài)度蠻橫不講理，把所有問(wèn)題都推到我們身上。先電話(huà)說(shuō)我空口無(wú)憑，要我發(fā)照片。我發(fā)了前后對(duì)比照之后，又說(shuō)我照片看不出來(lái)。讓我跑一趟，最后說(shuō)想退款也行人要到店里讓他們把頭發(fā)弄完原樣。又剪又燙的哪里來(lái)的原樣？

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：商家地址：福建省廈門(mén)市集美區(qū)銀江路137號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)4號(hào)門(mén)旁 店鋪電話(huà):05926068607 公眾號(hào)經(jīng)理電話(huà)：15805937285 蠻橫店長(zhǎng)電話(huà)：13656036925 ；

客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；