你好，我于2013年4月13日在鄭州市航母城翔鑫商貿(mào)同時購買蘇杰牌迅鷹電動車和富士達(dá)電動車各一輛，其中蘇杰牌電動車售價4050元，在購買后第二天電機就發(fā)生故障，到銷售地點協(xié)調(diào)更換電動車無果，然后去翔鑫商貿(mào)城南路維修站維修，維修后故障明顯增大，后來維修點又讓更換電機，大約7天后更換了電機，在之后的4個月中，所購買的蘇杰牌電動車小毛病一直不斷，基本每個月要去維修點維修2次左右，在9月初我又發(fā)現(xiàn)電動車大燈固定燈泡處燒壞，燈具處于懸空狀態(tài)，影響夜間行駛，9月14日我到鄭州市城南路翔鑫商貿(mào)售后維修點去要求更換大燈，被告知電動車燈具不予保修，打翔鑫商貿(mào)投訴電話投訴時我明確表明產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，而且燈具內(nèi)罩不屬于消耗品，不是我人為損壞，接電話的工作人員直接說你打廠家電話問吧，就是不保修，而且態(tài)度惡劣，拒不提供蘇杰廠家咨詢電話。 一直相信蘇杰是電動車領(lǐng)導(dǎo)品牌，大牌子值得信賴，沒想到大牌子的產(chǎn)品質(zhì)量如此之差，而且售后服務(wù)更是差勁到讓人咬牙切齒的地步，消費者在購買了其產(chǎn)品之后售后服務(wù)跟不上，這難道就是大品牌的優(yōu)勢？ 我強烈要求蘇杰和翔鑫商貿(mào)提高售后服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，要為自己生產(chǎn)銷售的問題產(chǎn)品負(fù)責(zé)任！