2013年元月我在山東聊城科霸激光買了科霸刻章機(jī),當(dāng)時(shí)賣家說(shuō)好售后服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。我才決定買此產(chǎn)品。但我沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間刻章機(jī)就出現(xiàn)了光路偏離現(xiàn)象,我本人經(jīng)過(guò)多次調(diào)整沒(méi)有調(diào)好,我在今年6月份找廠家來(lái)人幫我維修,打了多次電話,當(dāng)時(shí)在電話中每次說(shuō)會(huì)派人前來(lái)幫我維修,結(jié)果卻一直沒(méi)有回音。現(xiàn)在又說(shuō)光路偏離不是他們機(jī)子質(zhì)量問(wèn)題,不予保修。我在沒(méi)辦法的情況下,才在315網(wǎng)投訴,要求廠家立刻派人來(lái)幫我維修機(jī)器,否則,我要求退貨退款。
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