我于2012年7月15日在居然之家十里河店海爾櫥柜店內訂制的整體櫥柜，并先行全款支付。2012年9月海爾櫥柜的工作人員到我家安裝櫥柜，在驗收的過程中發現頂柜一扇柜門掉漆，工作人員說回去跟廠家說再做一塊給我換上，兩個月后新柜門送到我家發現扔有問題，工人說再回去換。 2013年1月工作人員再次拿著新換的柜門來我家，但是發現還是有問題（掉漆），時至今日海爾櫥柜的售后人員仍然說我的柜門還在制作之中。希望有關部門對海爾櫥柜這種對客戶不負責任的行為予以調查，要求海爾櫥柜盡快更換損壞的柜門，并對我的整體櫥柜提供延保服務。

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