4月5日上午10點56分，接到速爾物流送件員的電話，通知我去小區門口取件，我的地址很詳細，速爾物流卻只能送到小區門口，此為服務差勁其一。 我所住單元在小區最里面，換衣服、出門、走到門口，保守估計也要5分鐘。10點59分，接到快遞員第二個電話，問怎么還不去取件，此時我已在路上。走到門口不見快遞人影，等了幾分鐘，11點04分時，打電話給快遞員聯系，對方告知他已離開并返回公司，并拒絕再次送件。 打電話給速爾物流-深圳-科技園A送貨點溝通，對方態度強硬，并聲稱快遞員已等候十幾分鐘，不能再等，所以才返回。我查詢了手機上的通話記錄和時間，從10點56分，收到第一個電話，到11點04分致電對方得到答復已回到公司，期間僅間隔8分鐘。（均可提供圖片證明）。對方滿口謊言，將送件不達的責任完全推給收件人，實在是太不責任。 從通知取件，到擅自返回，除掉路程時間，估計只有5分鐘。難道快遞送貨到小區門口，且僅等待5分鐘左右，是合理的服務嗎？3分鐘沒走到小區門口，就理所應當取不到我的物品了嗎？那如果是老年人、殘疾人士，豈不是永遠無法收件？！ 使用過很多快遞公司，第一次遇到如此蠻橫不講理，服務態度差，人員素質低的物流。呼喚業界良心。
投訴處理結果請點擊：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
