2009年秋季，在密云縣城彩虹園小區安裝了清華陽光太陽能熱水器，由于安裝位置低于房頂矮墻位置，藏于矮墻后面，導致冬季太陽能熱水器熱水管將近三分之一位置無法照射到陽光，冬季水溫低于正常安裝的用戶，2009年安裝后至今，多次要求負責安裝的廠家人員抬高太陽能的位置，一直沒有解決。2012年冬季，熱水器底部太陽能管長期照射不到太陽，導致積雪結冰，凍裂太陽能熱水管。聯系了清華陽光太陽能客服，他說是夏天冰雹砸壞了太陽能熱水管！這個解釋根本不成立，因為夏天到冬季期間一直使用著，期間不可能有裂隙的。 要求廠家盡快維修破損的太陽能熱水管，并重新安裝，抬高熱水器的高度！將太陽能熱水管都能照射到太陽！

投訴處理結果請點擊：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。