本人在長沙步步高商業(yè)廣場的金利來皮具店給先生買了一個(gè)拖箱，先生第一次使用，拉桿一節(jié)斷在箱內(nèi)，已嚴(yán)重影響了我先生的形象，當(dāng)時(shí)老公在外地出差，（因本 人住長沙）接著就給我來了電話問我是不是買的正品？我回答在步步高商業(yè)廣場買的，他把情況給我描述了一下，我們于3月18號晚上把箱子拿到了柜臺現(xiàn)場，要求換貨，可是店員不答就，說拿去廠家修理也要一個(gè)月左右，我們要求在修理期間給一個(gè)箱子讓我們備用一下，結(jié)果沒有協(xié)調(diào)好，店員就從別的箱子上拆下來的零件，給我們把壞的拉桿給組裝上了，因?yàn)橄壬诙煊忠霾睿挥邢冗@樣用著了，這樣的質(zhì)量，使用真的很不放心，真擔(dān)心哪天在使用時(shí)又會(huì)出狀況了，本人強(qiáng)烈要求退貨。
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