我在鳳凰軍事網上看到《白發(fā)、脫發(fā)-拒絕染發(fā)自然轉黑遠離白發(fā)煩惱》廣告頁進入官方網站后網上訂購買10合送5合海娜花草本潤黑露990元，貨到付款。于4月27日20時發(fā)順豐速運快遞給我，運單上寄件公司、聯(lián)絡人全是英文字母和數字。電話是01057123085。回家后試用耳背皮膚一會染成黑色，廣告宣傳是鮮花染發(fā)不含化學染發(fā)劑對苯二胺等，療程過后讓頭發(fā)從此長出黑發(fā)不再染發(fā)。我上網查證產品上防偽商標上的網站查詢刮開涂層碼輸入不認后我在工信部備案查詢發(fā)現未在系統(tǒng)中備案告誡此網不合法警惕使用，后又在中國食品藥品監(jiān)督網數據庫查詢無海娜花草本潤黑露備案，我電話聯(lián)系01057123085要求退貨也講明退貨原因，不退幾次電話聯(lián)系后不接電話，當時用01057123035電話通知確認發(fā)貨，后我又在網上訂購網頁服務專線對話框上要求退貨，不答話而且把對話框設為限制不與我對話，現無果。一是請求查處虛假廣告夸大宣傳誘導消費者，二是查處網上非法銷售偽劣假產品團伙，三是請求化驗產品有無化學成份染發(fā)劑存在。