1、2018/8/16日,蘋果專買店購買MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 TBT3),購買回來只開機(jī)三次,使用正常,9/2號晚上再次開機(jī)發(fā)現(xiàn)右下角屏裂, 2、由于使用過程中無任何不當(dāng)使用,更無任何的碰撞,多次致電蘋果售后,一直強(qiáng)辭奪理說是人為的,我們將電腦拿去售后,售后仔細(xì)查看過電腦,也承諾說無損壞痕跡.但是蘋果還是拒絕做售后. 4、向蘋果售后投訴過此事，案例編號 #100631316199，回答的結(jié)果一直是”公司規(guī)定…工程師回復(fù)”完全是一種霸王的售后條款，不以事實為依據(jù). 5）由蘋果扯了N次，，我們?nèi)ヌO果售后特意查看了電話，連售后的人都承認(rèn)說外觀無人為損壞，，但是蘋果還是拒絕售后，由于花費近萬元的電腦不可能一直不用，只能先將3976元給蘋果維修先。