2013年8月15日吉林省四平市凌晨突降冰雹,我于2013年7月買的新凱越前車蓋車頂車后蓋均被砸出了密密麻麻的小坑,當天早上報了保險,保公司同意賠償,兩種選擇:1是4S店修理(只能修不能換) ;2是不通過4S店修,給我1000元補償. 我認為不合理,首先說賠償金,沒有任何依據(jù),新車舊車,什么品牌的車,車身砸的嚴重不嚴重的,都給1000元了事,我這新車,全是坑我接受不了. 在有我想更換前車蓋車頂車后蓋,因為我這是新買的車,如果不換僅修的話,需要把原廠漆刮掉,在小坑上涂抹膩子,再涂膠噴漆,根本無法保持原廠漆的效果,經(jīng)我咨詢這樣后的漆光澤度不好,而且暴曬雨淋會崩漆. 我的意見是:如果4S店重新噴漆能保證和原廠漆一樣效果,在非認為情況下,不過退色崩漆給我簽訂協(xié)議,我可以同意噴漆;如若我不能我要求更換原廠前車蓋車頂車后蓋,維護我消費者的權益. 我i和平安保險克服兩次溝通,她說勘查員說我們的車不符合換蓋的條件,只能修,我認為不能只憑他的個人主觀判斷我的車是該修還是換,我讓他們沒有依據(jù),只憑主觀臆斷,那作為消費者的我主觀上當然想我的車恢復原來的效果.目前為止平安還沒有給我答復,希望315能幫助解決這個問題,非常感謝. 由于冰雹造成的小坑多而密,肉眼看來非常清晰,相機拍攝看不出效果,所以無相片舉證.我認為正常應該我和4S店商議怎么修復我的車,保險只負責理賠,憑什么他來決定我怎么修???