投訴長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司、泛化大童保險(xiǎn)（北京）銷(xiāo)售服務(wù)有限公司偽造客戶(hù)簽名騙保行為 上述兩家保險(xiǎn)及保險(xiǎn)代理公司于2011年5月19日在未經(jīng)本人授權(quán)簽字的情況下其工作人員偽造本人簽名并從本人工行賬戶(hù)上劃走了人民幣133,464元為本人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，該保險(xiǎn)合同直到過(guò)了一年半以后的2012年11月中旬才由業(yè)務(wù)員送達(dá)本人手里。當(dāng)時(shí)本人看到后很生氣，直接跟業(yè)務(wù)員要求退回保險(xiǎn)款本金。業(yè)務(wù)員同意回去跟公司協(xié)商解決把本錢(qián)退回到我賬上，但一個(gè)多月過(guò)后遲遲沒(méi)有答復(fù)；于是去年的12月下旬本人直接到泛華大童保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司，其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人給我的答案是盡快給解決。然而，至今3個(gè)月又快過(guò)去了，從上個(gè)月的下旬本人已經(jīng)又兩次去他們公司找負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題，一位副總出來(lái)接待說(shuō)給解決，本來(lái)定好昨日（3月12日）給我結(jié)果。可是昨天等了一天也沒(méi)結(jié)果。今天我再次給他們打電話(huà)，他們卻在踢皮球，公司說(shuō)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)把錢(qián)還給我；可業(yè)務(wù)員又跟我說(shuō)她現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)。看來(lái)保險(xiǎn)公司根本沒(méi)有誠(chéng)意解決問(wèn)題。 無(wú)奈之下，本人只好求助于政府和相關(guān)的部門(mén)了！希望相關(guān)部門(mén)嚴(yán)查和嚴(yán)懲保險(xiǎn)行業(yè)這種欺騙客戶(hù)、損害消費(fèi)者利益的行為！