投訴主題:蘇寧電器購買惠而浦空調情何以堪 | |
投訴目標:蘇寧電器 | 投 訴 人:路女士 |
投訴時間:2013-09-13 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=98360 |
我于2011年十一在張家口蘇寧買了一臺惠而浦空調,因家中裝修于2012年5月份安裝,安裝后一直都沒用,今年因有小孩了,夏天怕孩子熱,只要一用就壞,他們售后來師傅維修,說是漏氟,每次都要加氟,上門四五次了,而且內機也總是咯嘣咯嘣的想,這個我就不說了關鍵是不能用,一夏天沒用幾次,這幾天晚上涼,開制熱也是不熱,我又打客服電話來修,師傅又說漏氟了,我都無語了,這空調還能用嗎,馬上天涼了,孩子還小,我不知道要修到什么時候,我給他們客服打電話要求換個其他品牌的,哪怕我在貼點錢,他們客服告訴我,加氟不是有效的維修 我這個不符合條件不能換機,我不知道什么樣的維修對于蘇寧算是有效的維修,難道我買這個新空調就是用來修的嗎?試問下蘇寧的三包是怎么規定的呢?
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