您好， 我通過京東商城2013年7月4日購買了奧馬BCD-118A5冰箱，價格888元。使用過程中冷藏室掛冰達到10cm厚，冷藏室內(nèi)的食物經(jīng)常被凍壞，饅頭之類的食物冷藏會變硬，跟石頭一樣。經(jīng)過師傅維修過2次，沒得解決實際任何問題，而且冰箱噪音更大，壓縮機更頻繁工作，吵鬧的根本無法入睡。每天進屋只能拔掉插頭。之后與廠家聯(lián)系一直未果，產(chǎn)品質(zhì)量差，維修態(tài)度惡劣，且一直沒修好，現(xiàn)在就成了一擺設(shè)品。這樣的垃圾產(chǎn)品及服務(wù)竟然在京東上銷售量是冠軍，京東對于家電產(chǎn)品僅負責15d之內(nèi)的退換貨制度，完全至消費者的利益與不顧，奸商態(tài)度昭然若諸。 實屬無奈，現(xiàn)希望通過此平臺，能維護消費者的合法權(quán)益。謝謝！