2013年8月10日，本人在蘇寧易購(gòu)定了賽億(Shinee)遙控式單冷空調(diào)扇LG-03BR一臺(tái)， 8月11日送貨，但空調(diào)扇不出風(fēng)，是壞的。 13日在網(wǎng)上預(yù)約維修。結(jié)果根本就沒(méi)人來(lái)。 15日打電話(huà)，請(qǐng)求維修。客服說(shuō)馬上解決，第二天來(lái)電話(huà)說(shuō)安排維修師傅上門(mén)，結(jié)果一直沒(méi)來(lái)。 20日再次打電話(huà)，說(shuō)是第二天上門(mén)，結(jié)果還是不來(lái)。 27日第三次打電話(huà)，除了維修外加上投訴，說(shuō)是盡快解決。但是直到8月30日，還是沒(méi)人過(guò)問(wèn)。 這么長(zhǎng)時(shí)間，蘇寧根本就沒(méi)有安排上門(mén)維修，也沒(méi)有任何維修人員和我聯(lián)系。電話(huà)里承諾很好，說(shuō)什么第二天上門(mén)維修，馬上解決，還請(qǐng)求我對(duì)他們的服務(wù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意。電話(huà)之后，就不聞不問(wèn)，完全不是一個(gè)大企業(yè)應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。 強(qiáng)烈要求蘇寧改善售后服務(wù)，并解決此問(wèn)題。