6月底在宜昌CBD工貿(mào)家電購買志高空調(diào)KFR-25GW/D126+N3一臺，價值2180元，購買時銷售人員介紹該產(chǎn)品為靜音產(chǎn)品，一星期后安裝，機器運行時內(nèi)機連續(xù)發(fā)出嗡嗡聲，與室外機發(fā)出的聲音相當，嚴重影響家人正常休息，打電話要求維修師傅上門，師傅看了下說是風扇發(fā)出的聲音，屬正常范圍，不屬于質(zhì)量問題，兩次上門均未攜帶任何噪音檢測儀器，要求顧客自費找環(huán)保部門檢測。后打電話給工貿(mào)和志高空調(diào)，都以維修師傅的結(jié)論為依據(jù)，表示不屬于質(zhì)量問題，不能退貨和換貨，且無需維修。本人之前曾購買過三臺志高空調(diào)，目前已運行三年，均未出現(xiàn)上述情況。后在志高官網(wǎng)上提交維修申請但一直無下文，現(xiàn)要求上門維修或者換貨。
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