5月13號(hào)收到貨,一周后安裝,期間售后多種理由不上門(mén)不提!空調(diào)安裝一周左右出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)情況,聯(lián)系售后上門(mén)維修,此第一次:師傅打開(kāi)機(jī)器對(duì)所有零件進(jìn)行拆裝后開(kāi)機(jī)(無(wú)更換任何部件),然后說(shuō)先用用再說(shuō);第二次:因家人外出,一月后開(kāi)機(jī),故障依舊,師傅上門(mén)重新拆裝部件后離開(kāi)(仍舊未更換任何部件),走時(shí)說(shuō)如果再出現(xiàn)問(wèn)題來(lái)更換部件;第三次:距第二次三天后報(bào)修,師傅上門(mén)更換顯示板及電路板后開(kāi)機(jī);第四次:距第三次兩天后報(bào)修,上門(mén)更換電源變壓器;第五次:距第四次兩天后,師傅上門(mén)檢查后,以空調(diào)肯定沒(méi)問(wèn)題,懷疑電路有問(wèn)題或是有不知名干擾為由離開(kāi),(現(xiàn)狀是家里同一專(zhuān)用空調(diào)線路上安裝其它品牌空調(diào)三臺(tái),均正常,最后一次師傅也帶電路檢測(cè)工具對(duì)線路檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)異常),至今未收到售后任何回復(fù)!同一問(wèn)題,在格蘭仕售后人員長(zhǎng)時(shí)間的“處理”下,已過(guò)了三包的期限,現(xiàn)如今處于各方推諉之下,400長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng),總部售后一次次三天期限的處理方法令人對(duì)此品牌極度失望,希望能退貨,如實(shí)在無(wú)法達(dá)成,希望換貨以及賠償!
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