本人2011年5月26日在興化市戴南鎮(zhèn)星地超市購買一只美的FD502智能電飯煲，價(jià)格為399元，使用至2013年8月1日，下午4時(shí)定時(shí)煮飯時(shí)導(dǎo)致起火，使相關(guān)灶具、灶臺(tái)等設(shè)施被燒壞，公司責(zé)成對(duì)所有火災(zāi)損失進(jìn)行賠償和處罰，并被公司進(jìn)行全司通報(bào)和逐出公司小區(qū)。 從8月3日開始打電話給美的客服4008899315至今，美的公司安排一名興化精工維修站人員上門拍了一些照片，上門人員對(duì)我講，從法律角度，要我提供相應(yīng)發(fā)票或電飯鍋?zhàn)C明是美的產(chǎn)品就行，可是我現(xiàn)在已經(jīng)提供相應(yīng)票據(jù)、收據(jù)、電飯煲鍋膽、鍋蓋、鍋底等，已過去半個(gè)月，美的公司一直沒有任何回復(fù)，我多次打電話給客服，客服小姐只說登記、催催、上報(bào)等話，只是在相互推諉、搪塞，其它沒有任何行動(dòng)，我覺得美的公司的客服、售后服務(wù)真是很差徑，使我對(duì)美的產(chǎn)品信心大打折扣、讓我無法再相信美的產(chǎn)品質(zhì)量。