6-11打該公司400報修煮蛋器壞，400稱需技術(shù)部門解決，6-12一位男性技術(shù)人員0760-23665090回電稱需了解其產(chǎn)品功能，過后再回復(fù)！至6-14未接到電話，本人忍不住致電問，過程如下：該男性技術(shù)人員稱因有事忘記回復(fù)，我問怎么解決？他間斷說了以下幾點方案：1是將壞產(chǎn)品寄到指定地點更換新產(chǎn)品（后來他又不提此方案）；2是讓我自己找維修部修理，他提供配件（我直接反對，保修期內(nèi)為何要我自己出錢維修）；見我不同意后，3是請示領(lǐng)導(dǎo)，但15至16日均為星期天領(lǐng)導(dǎo)不上班，需要星期一才能回復(fù)，后將電話掛斷！此人通電話當(dāng)中竟然說出此產(chǎn)品值不了幾個錢，壞了再買一個的荒謬?yán)碚摚救烁袊@真是一朵奇葩，并嚴(yán)重質(zhì)疑：百年華生的口號是怎么來的？這是什么低級的服務(wù)水平，而且這么一個小的事情，還要請示領(lǐng)導(dǎo)？？？該公司的領(lǐng)導(dǎo)真是很閑！一個小小的煮蛋器誰都不在乎，但廠家該盡的責(zé)任與義務(wù)要做好！望該司盡快解決，本人將持續(xù)反映！
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
