投訴品牌：手機奧克斯 標題：投訴鑒定員 情況說明：你好，我的手機在蓬萊手機店新買一個月左右，前些天打電話出去，掛斷鍵掛不了電話了，我讓對方掛斷電話后，我試了試手機別的鍵都好用，就是紅色掛斷鍵不好使了，然后我想關機再開機試試，可是這紅色鍵不受使喚不好用，我就直接撤下電池再按上，開機也不好用，我當時傻了，這紅色鍵已經不好用了，我撤下電池肯定就開不了機了，手機鍵盤出現問題，我趕緊送手機店，店主說發回濟南保修，可是等了快一星期說是我的手機被摔過還浸水了，我新手機不但沒摔過，更不可能掉水里，我打電話給濟南，濟南人能說手機不是掉水里才浸水，手出汗拿著也浸水，我說這天氣不至于手出汗吧，怎么別的手機拿著不浸水呀，再說我是鍵盤不好使導致開不了機，又不是手機主板壞了，鑒定員卻把我的主板給拆了，還說浸水了，我說如果手機掉水里過，我是你生的。掉沒掉水我自己不清楚嗎？這鑒定結果也太讓人意外了，我鍵盤不好用，他卻拆了我主板，現在把我主板都弄壞了，還賴是我浸水了，簡直是荒唐。我一個新手機，現在里面被拆的亂七八糟，而且還告訴我要修可以，是人為的，得花錢修，天理何在呀？我要求投訴，這鑒定員居然說，投訴哪都沒用，沒人會聽我說，只看他的鑒定結果。我的一個新手機，讓一個無知的人給拆了，我不服，我不管去哪我都得為自己討回公道！(濟南恒信偉業通訊設備有限公司 電話：0531-69950803 地址：濟南市華龍路1825號嘉恒大廈A座1704室 鑒定人不知道他名，只知道姓徐，我的手機串碼是86933303258071 投訴請求：請求是，我要求濟南更換一部新手機，原因是我的手機是新的，只是鍵盤上的掛斷鍵不受使了，可是卻讓濟南把手機內部里的部件都給拆了，而且還把我的主板給弄壞了，要求賠償一部一模一樣的新手機。謝謝！