我是2012-11-09在蘇寧易購上買的老板廚電套餐CXW-185-5103N+7G06N（天然氣），訂單編號：2000250633。當(dāng)時商品在一周之內(nèi)到貨，但是至今廠家人員來進(jìn)行該煙機和灶的安裝。 我從2013年2月份開始，多次打電話要求，因為現(xiàn)在新房需要入住，煙機和灶一直無人員來安裝，蘇寧易購說找老板廠家，老板廠家說找重慶長壽的代理商，代理商說沒人，無法安裝，我非常氣憤，至今新房無法使用，望能得到解決。

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