本人在15年8月25日購買了一汽大眾的高爾夫1.6舒適型汽車，至今開了10000公里，在18年9月30日汽車報錯，10月開去4S店檢測，說是換擋機構(gòu)問題，換擋機構(gòu)屬于機械問題，致電廠家，首先希望得到告知是否會影響行車安全，第二，才開了1萬公里就出現(xiàn)機械錯誤，嚴(yán)重懷疑是批次問題，且網(wǎng)上這類問題不是少數(shù)，希望廠家負(fù)責(zé)，廠家回復(fù)過保無法解決，請自費，并對行車安全問題回避不提！請相關(guān)部門能嚴(yán)肅處理該家公司