北京市統(tǒng)一預約掛號平臺昨日終于啟用。統(tǒng)一的預約電話114和網(wǎng)站www.bjguahao.gov.cn同步上線。首批30家納入平臺的三甲醫(yī)院名單也同時公布。即日起，除個別醫(yī)院、個別科室外，市民即可通過統(tǒng)一平臺預約這30家醫(yī)院3個月內(nèi)的普通號、專科號和專家號號源。
在啟動儀式上，市衛(wèi)生局表示，平臺預約掛號零收費。30家上線醫(yī)院將增加50%出診量，普通號預約不限號，并取消首診點名掛號。據(jù)了解，目前114每天預約出七八千個號。
36家三級醫(yī)院10月上線
市衛(wèi)生局副局長毛羽透露，除了30家首批上線的三級醫(yī)院外，目前114掛號平臺上還有10家左右的二級醫(yī)院。
目前本市共有66家三級醫(yī)院。今年10月，其余36家醫(yī)院都將納入統(tǒng)一平臺提供電話掛號和網(wǎng)絡(luò)預約掛號服務(wù)。明年1月1日，力爭將全市所有二級公立醫(yī)院全部納入平臺，屆時，本市所有二級以上公立醫(yī)院共計176家都將納入平臺。
網(wǎng)站電話號源因需調(diào)劑
昨日，記者在第一時間撥打114和登錄網(wǎng)站預約，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預約同一醫(yī)院同一科室的號，同樣是要求預約最近期的號源，網(wǎng)上預約和電話預約出來的結(jié)果竟然相差了近一個月時間。可見，這個新生事物還不夠“成熟”。
對此，市衛(wèi)生局副局長毛羽坦言，目前，所有的預約號都放在一個號源池里，根據(jù)號源總量劃定相應(yīng)比例，投放在電話和網(wǎng)站預約中，對于不同預約方式的號源供應(yīng)及時調(diào)劑還需要一段時間，所以才出現(xiàn)上述情況。今后，醫(yī)院將建立與統(tǒng)一平臺之間號源統(tǒng)籌調(diào)配的數(shù)據(jù)交互機制，根據(jù)就診患者需求對不同預約方式的號源投放比例進行動態(tài)調(diào)整。
一天最多能掛兩醫(yī)院號
為防止票販子惡意掛號倒號，預約平臺規(guī)定，同一患者實名(有效證件號)在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預約一次；在同一就診日的預約總量不可超過兩次。這意味著，一個患者一天最多可以掛兩個醫(yī)院的號。患者在七日內(nèi)的預約總量不可超過三次；在三個月內(nèi)預約總量不可超過五次。
確認預約后，手機會收到包括預約成功通知和一個識別碼的短信。患者如需取消預約，則要在就診前日的15時之前(個別醫(yī)院14時之前)辦理。如不及時取消預約，無故爽約累計達到3次，將進入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內(nèi)將無法享受預約掛號服務(wù)。
就診未繳費入“黑名單”
預約成功后，患者可憑本人有效證件(身份證、軍官證、護照)和預約識別碼取號。不過，目前市衛(wèi)生局鼓勵各家醫(yī)院逐步取消取號環(huán)節(jié)，這樣可以使預約患者免去排隊，直接到分診臺安排就診。部分醫(yī)院允許就診后再繳納掛號費和診療費。
但這一措施實行后，出現(xiàn)了部分患者不繳費“逃單”的情況，對此，市衛(wèi)生局表示，就診后未繳費患者，將被列入欠費名單，將無法通過統(tǒng)一預約掛號平臺或在各醫(yī)院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號。 晨報記者 徐晶晶
-記者體驗
電話等待8分鐘 網(wǎng)站部分號源已停掛
昨晚，記者撥通114電話，以普通患者身份掛一個阜外心血管病醫(yī)院心內(nèi)科的專家號。撥打114后，10秒鐘電話轉(zhuǎn)入人工接聽，當記者表明需要預約掛號時，話務(wù)員立即將電話轉(zhuǎn)至預約掛號專席，隨后便開始了長達8分24秒的等待時間。
在轉(zhuǎn)接預約專員成功后，話務(wù)員首先詢問記者此前是否登記過身份證信息等相關(guān)資料并進行逐一核實。當記者表示等待時間過長時，話務(wù)員解釋說，由于近期多家醫(yī)院陸續(xù)上線，導致預約電話接入量增大，普遍出現(xiàn)等待時間較長的情況。隨后，對方告知，阜外心血管病醫(yī)院心內(nèi)科的專家號最早要排到8月8日，預約掛號暫時還無法像購買機票那樣“排隊候補”。當記者表示想要8月8日之前的號，接線員建議過一兩日再撥打，如有人取消預約，則有可能出現(xiàn)較早的號源。
隨后，記者登錄網(wǎng)上預約掛號平臺(www.bjguahao.gov.cn)。注冊之后，隨機選擇兒童醫(yī)院內(nèi)科8月1日的正主任號，不到3分鐘便順利完成了整個信息填寫和預約過程。
不過，網(wǎng)站上還有一些醫(yī)院的號最后一欄近幾日顯示的都是“停掛”或“停診”字樣，如阜外心血管病醫(yī)院心內(nèi)科專家號就顯示“停掛”。對此，北京聯(lián)通相關(guān)負責人解釋說，這表示已無號源，有兩種可能：號已被一搶而空或者部分醫(yī)院個別科室還未將號源與網(wǎng)站完成對接。
-首批30家三級醫(yī)院名單
中日友好醫(yī)院
協(xié)和醫(yī)院
阜外心血管病醫(yī)院
中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院
北京大學第一醫(yī)院
北京大學人民醫(yī)院
中國中醫(yī)研究院廣安門醫(yī)院
中國中醫(yī)研究院西苑中醫(yī)院
北京電力醫(yī)院
友誼醫(yī)院
朝陽醫(yī)院
天壇醫(yī)院
同仁醫(yī)院
積水潭醫(yī)院
宣武醫(yī)院
安貞醫(yī)院
世紀壇醫(yī)院
首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院
首都醫(yī)科大學附屬北京兒童醫(yī)院
北京婦產(chǎn)醫(yī)院
北京中醫(yī)醫(yī)院
北京口腔醫(yī)院
北京安定醫(yī)院
北京回龍觀醫(yī)院
北京地壇醫(yī)院
北京佑安醫(yī)院
北京胸部腫瘤結(jié)核病研究所
北京腫瘤醫(yī)院
北京老年醫(yī)院
北京小湯山醫(yī)院
網(wǎng)上預約掛號流程
第一步：注冊登錄
登錄網(wǎng)上預約掛號平臺 www.bjguahao.gov.cn，
首次預約掛號須進行在線實名制注冊，利用注冊賬號登錄，進入預約掛號流程。
已注冊用戶直接登錄進入。
在114注冊用戶首次使用網(wǎng)絡(luò)預約掛號平臺，先驗證手機方可預約。
第二步：選擇醫(yī)院/科室
點擊選中的醫(yī)院，在其網(wǎng)頁選擇想掛號的科室并點擊。
第三步：選擇日期/醫(yī)生
在科室頁面選擇就診日期、醫(yī)生并點擊“預約掛號”。
第四步：填寫預約信息并短信驗證
填寫“就診卡號”、“醫(yī)保卡號”，選擇“報銷類型”；
點擊獲取按鈕，待注冊手機接收到“短信驗證碼”后，正確填寫；
點擊“確認提交”后預約成功，同時彈出本次預約成功的信息。
第五步：接收預約成功短信
患者手機接收到預約成功短信及識別碼。
第六步：醫(yī)院就診
就診當日，在規(guī)定的時間段內(nèi)，前往醫(yī)院憑就診者本人預約登記時的有效證件就診。
-提醒
如何查詢/取消預約？
1.選擇“查詢/取消預約”按鈕。
2.輸入“預約識別碼”并提交。
3.選擇“取消預約”，完成取消操作。
-提醒
預約需實名制注冊
無論電話還是網(wǎng)站預約，均需注冊。網(wǎng)上預約注冊時，1個手機號可關(guān)聯(lián)3個身份證號，每人每月只能修改一次注冊信息，身份證信息不能修改。而電話注冊可登記座機和手機號碼。
