11月8日的一大早，北京盤古酒店的VIP廳外就站滿了各路記者。在這里，騰訊CEO馬化騰接受媒體的采訪。騰訊公關(guān)的人員如臨大敵，一遍一遍核對(duì)著記者的身份。 9點(diǎn)30分左右，馬化騰在公關(guān)人員的陪同下出現(xiàn)在記者面前，表情凝重，直至有攝影記者提醒，“太嚴(yán)肅了，拍照不好看”，馬化騰才露出一絲笑容來。 十幾家平面媒體將馬化騰團(tuán)團(tuán)圍住，馬化騰謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。話題從扣扣保鏢、壟斷，到互聯(lián)網(wǎng)倫理和生態(tài)。 馬化騰稱，過去一周是“驚心動(dòng)魄的一周”，騰訊的行動(dòng)是“迫不得已”，騰訊向用戶溝通傳遞信息有不完善的地方，也傷害了用戶的感情。“我在此向每一位用戶表示歉意”。馬化騰說。
而下午，身在香港的360CEO周鴻祎也召開了一場電話新聞發(fā)布會(huì)。周鴻祎在采訪中表示，這個(gè)事情的本質(zhì)是“壟斷巨無霸和創(chuàng)新公司的一場戰(zhàn)斗”，更是“騰訊和網(wǎng)民之間的戰(zhàn)斗”。
爭議扣扣保鏢
11月3日晚，從騰訊宣布讓用戶“二選一”開始，360安全衛(wèi)士和騰訊之間的口水戰(zhàn)升級(jí)為正式交火。而導(dǎo)火索就是10月29日360推出的扣扣保鏢。
這款軟件具有清理QQ的彈窗廣告和垃圾文件等功能，短短一天下載量已經(jīng)破千萬。
馬化騰稱扣扣保鏢是“非常恐怖的外掛”，“通過有關(guān)部門對(duì)扣扣保鏢的認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)這款軟件確實(shí)暗藏了很多功能，包括切斷用戶的升級(jí)，停止安全檢測，將用戶的安全模塊替換掉。”
馬化騰表示，據(jù)他們監(jiān)測，使用扣扣保鏢的用戶人數(shù)最多時(shí)有2000萬，如果按每個(gè)用戶有40個(gè)好友計(jì)算的話，這一軟件可以影響到8億人。現(xiàn)在還有500萬外掛在清理，我們希望沒有用戶的資料被外泄。
這款讓業(yè)界大佬撕破臉皮的扣扣保鏢究竟是怎么被360研發(fā)出來的呢？
周鴻祎稱，扣扣保鏢10月開始研發(fā)，產(chǎn)品核心用的是360安全技術(shù)。“并不是打擊敵人的工具”。
“扣扣保鏢實(shí)際是給用戶一個(gè)選擇的權(quán)利。”周鴻祎說，騰訊軟件是封閉系統(tǒng)，用戶沒有選擇的權(quán)利。QQ有三十幾個(gè)插件，都加載在用戶電腦的內(nèi)存里。扣扣保鏢第一次給用戶選擇的權(quán)利，包括清理垃圾文件、刪除廣告。
周鴻祎說，騰訊最害怕的就是“用戶主動(dòng)選擇扣扣保鏢，可以關(guān)掉QQ彈出的廣告，這樣就有可能影響騰訊的商業(yè)利益”。騰訊回避了這一本質(zhì)問題，反過來把扣扣保鏢誣蔑成木馬、病毒，把用戶主動(dòng)使用說成被感染。
上周，在有關(guān)部門的調(diào)解下，360收回了扣扣保鏢。未來扣扣保鏢是否還會(huì)重出江湖？周鴻祎稱，只要通過了國家相關(guān)部門的檢測，仍會(huì)推出。
馬化騰則表示扣扣保鏢不能再推出，“有關(guān)部門已經(jīng)要求360把這個(gè)軟件召回，而且要?jiǎng)h除、卸載”。現(xiàn)在扣扣保鏢沒在360的首頁出現(xiàn)，但軟件的推送仍然沒有停止。
起訴騰訊壟斷
讓騰訊始料不及的是，3Q大戰(zhàn)帶來的負(fù)面影響，不僅讓其市值蒸發(fā)，而且還有可能面臨壟斷的指控。據(jù)悉，北京兩高律師事務(wù)所的律師董正偉、北京邦道律師事務(wù)所的律師李長青等人都向國家工商總局遞交了反壟斷申請(qǐng)，要求對(duì)騰訊公司進(jìn)行反壟斷調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)反壟斷聯(lián)盟秘書長姚克楓告訴中國青年報(bào)記者，他也已經(jīng)將反壟斷申請(qǐng)親手交給了國家工商總局反壟斷部門。
姚克楓說，騰訊占據(jù)了市場主導(dǎo)地位，很容易把競爭對(duì)手逼到絕境，QQ游戲把聯(lián)眾逼到絕路，QQ音樂也把千千靜聽等打垮。跟當(dāng)年微軟用操作系統(tǒng)捆綁瀏覽器把網(wǎng)景打垮一樣，這是濫用市場主導(dǎo)地位。對(duì)騰訊的縱容是鼓勵(lì)了抄襲，扼殺了創(chuàng)新。
“騰訊是一個(gè)典型的壟斷企業(yè)”。周鴻祎稱，騰訊依靠用戶在QQ上積累的社會(huì)關(guān)系，強(qiáng)制用戶接受它的各類產(chǎn)品,而且這種關(guān)系是不可替代的,用戶沒有其他選擇。這種商業(yè)模式，讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新寥落，寸草不生。
對(duì)這些指責(zé)，馬化騰解釋說，在國內(nèi)同類公司中，騰訊申請(qǐng)的專利、發(fā)明數(shù)量都排名第一。
對(duì)被指抄襲，馬化騰表示很無奈，很多產(chǎn)品市場上已經(jīng)有五六家了，騰訊只是其中之一。不能因?yàn)槠渌T戶都做了，騰訊就不能做。“最關(guān)鍵的是要看有沒有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是法律上最關(guān)鍵的問題”。
騰訊的行為是壟斷的嗎？馬化騰說，騰訊很多業(yè)務(wù)都有大量的合作伙伴，網(wǎng)絡(luò)游戲方面超過60%的收入都是來自于合作伙伴，無線手機(jī)90%的收入都是通過合作伙伴分成的方式。
馬化騰認(rèn)為，搜索、電子商務(wù)、信息安全等領(lǐng)域，目前國內(nèi)都已經(jīng)有超過七八成的單一公司存在了，這說明騰訊并不是壟斷。壟斷行為認(rèn)定的關(guān)鍵是看有沒有濫用市場份額，故意打擊競爭對(duì)手。
“別的公司為什么不能在QQ上捆綁業(yè)務(wù)？”馬化騰解釋說，軟件平臺(tái)的開放是指產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間可以共享平臺(tái)，也就是開發(fā)商、服務(wù)商、內(nèi)容商之間共享平臺(tái)，而同業(yè)之間是不能享用的。但馬化騰也表示，騰訊也有做得不夠的地方，比如說，SNS開放的動(dòng)作比較慢。
中國互聯(lián)網(wǎng)如何創(chuàng)新
中國互聯(lián)網(wǎng)在這10多年間，戰(zhàn)爭從未停止，從企業(yè)之間互相掐架，到組團(tuán)打架，國內(nèi)的網(wǎng)民用戶傷透了心。有網(wǎng)民稱，如果再這樣下去，就只能用國外的軟件了。
此次爭斗的雙方，馬化騰和周鴻祎對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的看法卻有一致之處。“中國互聯(lián)網(wǎng)過去有一些野蠻生長，大家各長各的，基本上靠行業(yè)自律。”馬化騰說，現(xiàn)在僅靠自律已是不可能，還會(huì)釀成大事件。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依舊在遵循開放、透明的發(fā)展趨勢。出現(xiàn)混戰(zhàn)是因?yàn)橐恍┕揪芙^開放透明，扼殺創(chuàng)新”，周鴻祎說，“我是互聯(lián)網(wǎng)的原教旨主義者，一直崇尚免費(fèi)、開放、透明與創(chuàng)新”。
周鴻祎稱，小公司總是能做出更便宜、性能更好的產(chǎn)品，也總能顛覆傳統(tǒng)大公司的商業(yè)模式。小公司推翻大公司，才是整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造力。
不過，有接近360安全衛(wèi)士人士告訴中國青年報(bào)記者，互聯(lián)網(wǎng)的原教旨主義在硅谷才有，在中國互聯(lián)網(wǎng)，遵循的叢林規(guī)則，“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”。
現(xiàn)在周鴻祎哭訴“360被QQ欺負(fù)”，僅僅5個(gè)月前，“360不也用同樣的手段對(duì)金山網(wǎng)盾痛下殺手嗎？”
目前中國互聯(lián)網(wǎng)“三大三小”的格局（三大騰訊百度阿里巴巴，三小新浪搜狐網(wǎng)易）會(huì)不會(huì)因?yàn)榇舜问录兴淖儯?/p>
馬化騰稱，未來幾年不會(huì)有大的變化。還是搜索、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值業(yè)務(wù)、廣告、社區(qū)等幾個(gè)大板塊。三大三小的市場相對(duì)比較穩(wěn)定。
“這就是馬化騰心里最好的寫照，最好格局永遠(yuǎn)不變”，周鴻祎說，美國硅谷，雅虎打敗微軟，谷歌打敗雅虎，F(xiàn)acebook、twitter等創(chuàng)新網(wǎng)站層出不窮，這樣行業(yè)才能進(jìn)步。而中國互聯(lián)網(wǎng)有任何挑戰(zhàn)這個(gè)格局的公司都會(huì)被扼殺，作為客戶端公司，騰訊就抄你，360騰訊一個(gè)人按不住，大家聯(lián)手把他摁死。中國互聯(lián)網(wǎng)不可能有創(chuàng)新，中國互聯(lián)網(wǎng)只是二流互聯(lián)網(wǎng)。
“如果讓你對(duì)周鴻祎說句話，你最想說什么？”
“不要再打了，有本事做好自己的事情。”馬化騰說。
“這要由用戶來選擇，永遠(yuǎn)用戶至上。”周鴻祎說。 （王超）