[ 多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前公安部門正圍繞刪帖、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等進(jìn)行專項打擊，除了百度之外，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都因相關(guān)人員涉嫌成立刪帖地下聯(lián)盟而牽涉其中]
繼淘寶之后，又一互聯(lián)網(wǎng)大佬開始接受商業(yè)反腐的大考，這就是坐擁中國近八成搜索市場份額的百度。
上周，一封由百度“職業(yè)道德委員會”發(fā)布的公司內(nèi)部郵件顯示，百度公司社區(qū)搜索部、公共事務(wù)部、知識搜索產(chǎn)品市場部的4名員工涉嫌與外部人員勾結(jié)，對外部人員所提的刪帖請求，私下進(jìn)行了違規(guī)的有償操作。其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留，另一名員工預(yù)謀勾結(jié)貼吧管理員收費(fèi)刪帖時，被公司發(fā)現(xiàn)而未遂。
昨日，一名不愿透露姓名的百度員工對記者稱，收費(fèi)刪帖是中國互聯(lián)網(wǎng)的一大頑疾，百度一直都在加強(qiáng)對有償刪帖的打擊力度。但換句話說，員工有償刪帖的行為在百度一直存在。
灰色空間
目前，百度已解除4名涉嫌收費(fèi)刪帖員工的勞動合同。
百度內(nèi)部郵件顯示，社區(qū)搜索部孫某與外部人員相互勾結(jié)，收費(fèi)刪帖；而社區(qū)搜索部許某與外部人員呂某相互勾結(jié)，違規(guī)設(shè)定/撤銷小吧主，并通過小吧主收費(fèi)刪帖；公共事務(wù)部盧某利用職務(wù)之便，勾結(jié)外部中介機(jī)構(gòu)及人員，收費(fèi)刪帖。今年7月，北京市公安局海淀分局以涉嫌非國家工作人員受賄罪依法將三人刑事拘留，涉案外部人員正在抓捕中。
根據(jù)百度方面的說法，刪帖流程并不復(fù)雜，主要為登錄貼吧投訴中心、填寫投訴表單、提交投訴并等待處理、查看結(jié)果四個步驟。具體而言，在每個帖子的右下角都有個舉報按鈕，直接點(diǎn)擊，就可在彈出的舉報框中選擇進(jìn)行舉報投訴；其他投訴需求（解封ID、投訴吧主、解封IP、恢復(fù)帖子）可通過帖子列表頁下方的“貼吧投訴”入口進(jìn)入貼吧投訴中心發(fā)起投訴。
百度稱，百度貼吧處理投訴不收取任何費(fèi)用，凡符合法律、貼吧協(xié)議規(guī)定的投訴請求，貼吧專職人員收到投訴后，將及時進(jìn)行核查處理。
那么這些刪帖人員如何借機(jī)獲得有償收入呢？事實上，論壇“收費(fèi)刪帖”長期處于“灰色地帶”，社會上常有不法分子以刪帖公司、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司的名義，利用當(dāng)事人希望帖子盡快被刪除的心理，借機(jī)勒索錢財。情節(jié)更惡劣的甚至主動制造負(fù)面話題，對敏感帖子連續(xù)炒作，以活動贊助費(fèi)、廣告費(fèi)等名義從中牟利。這時，自稱“職業(yè)刪帖機(jī)構(gòu)”的中介機(jī)構(gòu)或有刪帖需求的企業(yè)、個人通過對百度擁有刪帖權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行“金錢公關(guān)”，從而達(dá)到刪帖目的。
“收費(fèi)刪帖”另一種情況涉及百度貼吧的吧主。百度介紹，吧主全部由百度貼吧中活躍用戶擔(dān)任，不是百度正式聘用人員。活躍用戶獲得貼吧吧主身份后，往往擁有相當(dāng)大的貼吧管理權(quán)限。受利益驅(qū)使，部分貼吧吧主與外部刪帖公司勾結(jié)，違反貼吧規(guī)定幫助刪帖公司進(jìn)行收費(fèi)刪帖。
市場需求
互聯(lián)網(wǎng)有償刪帖早已不算行業(yè)秘密。
這些互聯(lián)網(wǎng)公司員工手上掌握著足以影響企業(yè)或個人命運(yùn)的信息資源，員工私下將公司稀缺性資源或權(quán)力公然市場化，形成了巨大的尋租空間。
中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)昨日對記者表示，和阿里B2B欺詐、淘寶小二受賄類似，百度相關(guān)員工的行為主要違反了刑法第163條：公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財物或者非法收受他人財物，為他人謀取利益，構(gòu)成非國家工作人員受賄罪。數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役;數(shù)額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以并處沒收財產(chǎn)。
與此同時，昨日多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前公安部門正圍繞刪帖、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等進(jìn)行專項打擊，除了百度之外，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都因相關(guān)人員涉嫌成立刪帖地下聯(lián)盟而牽涉其中。但目前其他互聯(lián)網(wǎng)公司尚未對此作出任何公開回應(yīng)。
在趙占領(lǐng)看來，之所以出現(xiàn)有償刪帖、刪負(fù)面新聞，主要還是有市場需求，加上網(wǎng)站內(nèi)部管理制度不完善，普通員工權(quán)限過大，卻缺乏有效的監(jiān)督和制約。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)這個高速發(fā)展的行業(yè)，某些基層員工手握大量資源，擁有過大裁量權(quán)導(dǎo)致“權(quán)限倒置”，這一方面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)開放的特點(diǎn)，但也容易從內(nèi)部滋生出成長的制度性問題，從而導(dǎo)致商譽(yù)危機(jī)。
趙占領(lǐng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的反腐主要靠的是企業(yè)文化和管理制度。“企業(yè)文化、價值觀更多屬于從道德層面預(yù)防腐敗，管理制度則是從自律機(jī)制角度預(yù)防和懲治腐敗。除此之外，還有外部的法律機(jī)制，三者共同構(gòu)建了預(yù)防與治理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗的體系。” (第一財經(jīng)日報 劉佳)
