日前，婚紗影樓行業(yè)爆出驚人消息：據(jù)《重慶晨報》報道，重慶一家影像工作室負責人被指攜款逃跑，該事件涉及1600多名團購網(wǎng)友，多張寫真底片下落不明。受到團購風波影響的上千名團友心急火燎地尋找底片及該工作室負責人的下落。
“拍婚紗照團購”、“拍寫真團購”這些曾在2010年被炒得火熱的話題，在2011年開年便被列入“黑名單”，一時被推上了風口浪尖。“網(wǎng)上團購婚紗照”，在影樓行業(yè)被視為繼“隱性二次消費”之后的又一大投訴熱點。
信息時報記者 陳莉
現(xiàn)象
團購便宜近三成 吸引網(wǎng)友急入團
“不可錯過的團購盛宴——即省15%~30%”、“××婚紗攝影團購網(wǎng)，注冊后讓你有意想不到的效果”、“千人婚紗團購團，史無前例”…… 放眼望去，互聯(lián)網(wǎng)上婚紗照的團購優(yōu)惠活動數(shù)不勝數(shù)，極具誘惑力的字眼在不斷刺激著網(wǎng)友們的消費欲。不少婚紗團購網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號，吸引準新人們的入團。
據(jù)了解，目前全國范圍內運作的團購網(wǎng)不計其數(shù)，僅廣州市運作的團購網(wǎng)站就有幾十家，這種從2009年開始正式進入大眾視野的消費方式，正以驚人的速度在發(fā)展，而傳統(tǒng)影樓對團購網(wǎng)站似乎也難以抗拒。在2009~2010年的兩年時間里，色色婚紗、名人婚紗、金佰合、金夫人等知名的婚紗影樓紛紛加入到這場“團購大戰(zhàn)”中。緊接著不少工作室也嗅到了商機，傳統(tǒng)影樓和工作室共同引發(fā)了這場“攝影團購風暴”。
金佰合婚紗攝影總經(jīng)理侯菁表示，團購活動基本上是薄利多銷，商家賺取的利潤非常有限，團購價格比市面價格便宜15%~30%。
在婚紗影樓行業(yè)不景氣的情況下，網(wǎng)上團購活動能帶來不少的人氣，消費者也對此趨之若騖，團購由此成為了商家的“救命稻草”。
分析
團網(wǎng)低價搶客存隱患 商家不堪重負致糾紛
有業(yè)內人士分析，目前網(wǎng)上團購發(fā)展還很不成熟，營銷手段單一，相互低價搶客，由此帶來不少隱患。由于網(wǎng)絡團購讓商家在價格上作出大幅讓利，商家賺取的利潤非常有限。因此，會有部分商家在接到訂單后，無法實現(xiàn)品質承諾的可能。
“重慶那家影樓的做法將對整個行業(yè)造成很不利的影響。”業(yè)內資深人士劉小姐如此表示，婚紗影樓或者工作室在接受網(wǎng)上的團購定單時，應該預先考慮自己實際的承受能力，在團購網(wǎng)站發(fā)布信息之后，團購人數(shù)動輒上百上千，這樣勢必導致一些原本小規(guī)模經(jīng)營的影樓和工作室不堪重負，最后不可避免與消費者之間產(chǎn)生糾紛。
劉小姐指出，特別對于大多數(shù)工作室而言，如果并不具備大范圍操作團購的能力，一旦團購失敗，損壞的是團購網(wǎng)、商家和消費者三方的利益。
建議
團購有風險 參與須謹慎
消費者在網(wǎng)上選擇商家的時候，往往只是對比價格的高低，而無法比較拍攝效果、相框材質和服務水平等因素，因此網(wǎng)上團購存在很大的風險。
有關專家提醒，消費者參加團購活動應注意以下三點：首先，團購前要明白自己的需求，不要被所謂的低價沖昏了頭腦。除了關注價格外，也要考察商家的專業(yè)水平、售后服務等方面內容。為了不讓商家有機可乘，消費者應在每個套餐中將禮服件數(shù)、底片是否全送等內容所涉及的每一項都寫清楚，包括造型、化妝、是否為 “一對一”服務等細節(jié)服務方面的內容，都可寫進協(xié)議里。如果遇到任何的疑問，可咨詢相關律師，以避免不必要的麻煩。
其次， 除了關注影樓方面的信息之外，也要密切留意網(wǎng)站的資質及信譽度。據(jù)了解，團購網(wǎng)站的技術和資金門檻很低，難免出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。據(jù)了解，目前，買一個域名，建立團購網(wǎng)站，只需花費不到100元，服務器最便宜只需200多元，算下來，最低不到300元，誰都可以建一個團購網(wǎng)站。很多團購網(wǎng)站目前都沒有在工商、網(wǎng)絡監(jiān)管部門進行備案登記，產(chǎn)生糾紛之后，消費者維權之路困難重重。
再次，消費者也要有識別意識和維權意識，對于組團的團購網(wǎng)站，可以查詢它的域名是否有備案、是否有ICP經(jīng)營許可證。最簡單的方法，就是上網(wǎng)搜索這個網(wǎng)站的信譽度。在維權方面，除了可以撥打12315投訴外，如果遇到商家或者團購網(wǎng)站對維權行為不予理睬的，可以組團維權，保障自己的利益。