記者 柯銳 通訊員張鏑、曉敏、鴻竹報道：某超市宣稱大閘蟹“節日促銷價”每500克16.9元，實際結賬時卻每500克收19.8元。10月1日上午，趙女士致電武漢工商“12315”，稱在惠濟路某超市購買大閘蟹時遭遇商家“玩巧”。這是今年十一期間武漢“12315”接到的第一起投訴。
趁著節日生意火，一些商家大動歪腦筋，使得消費投訴量飆升。武漢市工商局12315指揮中心昨透露，本次黃金周，該中心共受理消費者咨詢、申訴、舉報2156件，較去年同期的944件上升了128.39％。
在針對商品類的投訴中，涉及煙酒飲料食品類的投訴增幅較大，較去年同期增加了185.71％。投訴主要集中在超市、商場熟食和散裝類食品變質、標志不清或虛假，小型攤點和副食店煙酒假冒，集貿市場水產禽類短斤少兩、鹵制品不衛生和以假充真，餐飲業亂收費、開假發票、強制消費等問題。
武漢市工商局有關負責人表示，消費投訴量上升，表明消費者維權意識加強；另外，今年消費咨詢服務偏多，也表明消費者自我防范意識在提高，能有意識規避預知的消費糾紛。