本報訊針對消費者關心的“康師傅水源門事件”,杭州市工商局商廣處有關負責人昨日明確表示,康師傅稱其礦物質(zhì)水采自優(yōu)質(zhì)水源,客觀上容易讓消費者產(chǎn)生誤解,市工商局已經(jīng)介入調(diào)查。
據(jù)悉,“康師傅水源門”事件核心是該公司在礦物質(zhì)水的電視廣告中聲稱“選取優(yōu)質(zhì)水源”,這在一定程度上影響了消費者購買決策。一些消費者認為,康師傅廣告中提到的“選取優(yōu)質(zhì)水源”,給人感覺這個產(chǎn)品是純天然、無污染的,可現(xiàn)在廠家說該水取自城市水,有點上當受騙的感覺。
杭州市工商局商廣處負責人說,礦物質(zhì)水不同于礦泉水,它是用普通水(除天然礦泉水以外的自來水或其他飲用水)經(jīng)過濾凈化后產(chǎn)生的純凈水,再經(jīng)人工添加礦物質(zhì)元素而形成的水產(chǎn)品,可康師傅礦物質(zhì)水并未將這一事實說清楚,造成消費者誤解,目前工商部門已經(jīng)告知康師傅認真糾正這種做法。(在國內(nèi)飲用水市場上,礦物質(zhì)水和純凈水水源大多取自自來水,礦泉水和天然水則大多取自自然界水)
此前,有媒體稱杭州市工商局表示“康師傅礦物質(zhì)水”使用的自然水就是優(yōu)質(zhì)水源。這位負責人說,說自來水就是優(yōu)質(zhì)水源,是媒體誤解了工商局的意思,因為國家對優(yōu)質(zhì)水源沒有具體規(guī)定,是不是優(yōu)質(zhì)水源要由法定權威部門確定,工商部門無法鑒定。
針對消費者關心的康師傅礦物質(zhì)水是否直接是自來水灌裝而成,這位負責人說,目前沒有證據(jù)表明康師傅用自來水直接灌裝,但工商部門將聯(lián)合其他相關部門對此事件進一步調(diào)查,切實維護消費者權益。