廠家稱已做調整并承諾“問題”產品可退換
本報訊(記者彭科峰實習生韓帥)在超市購買的木糖醇黑芝麻糊瓶蓋無法擰緊,根本起不到密封的作用,消費者鄭先生因此質疑產品質量存在問題。昨天下午,該款黑芝麻糊生產廠家稱,該批次商品的確存在瓶蓋無法擰緊的問題,目前正對該產品進行調整,但并沒有全部下架。
鄭先生說,今年1月份,他在東壩附近的京客隆超市購買了北京市東健食品廠生產的“木糖醇黑芝麻糊”,準備送給母親食用。然而,在家中打開包裝盒后,鄭先生卻發現這三個瓶子的蓋子根本無法擰緊,“瓶蓋根本不需要用力,輕輕一揭就開了,根本起不到密封的作用,這讓我們怎么放心食用”。鄭先生還稱,打開瓶蓋后,他還發現瓶口也無任何防止空氣進入的保護膜。
昨天下午,記者在鄭先生家中看到,這三瓶黑芝麻糊的瓶蓋均為黑色,生產日期為2008年10月21日,且蓋子的確如鄭先生所說,“一揭即開”。鄭先生說,他曾與該食品廠的客服部門聯系,對方稱可以退換,“但我要求廠方給我一個合理的解釋”。
昨天下午,北京市東健食品廠質檢部門的趙先生承認,該廠生產的該批次黑芝麻糊的確存在瓶蓋無法擰緊的問題。他還稱,也有消費者打電話到廠家詢問這一情況,廠家已經對產品做出調整,現在市場上出售的是更新后的紅蓋的產品。另外,趙先生還承認,對于已上市的瓶蓋有問題的產品,廠家并沒有全部要求下架,但對已賣出的商品,他們承諾可以退換。