中國質(zhì)量萬里行
文/羅雨靜
安化黑茶名聲久揚(yáng)。傳統(tǒng)黑茶以磚、餅、砣制成，在邊疆，少數(shù)民族用斧子劈，大鍋煮，大碗喝，品飲繁瑣。如今，安化黑茶中極品“千兩茶”被制成了巧克力般的茶塊——“易泡茶”，一杯一塊。這正是湖南久揚(yáng)茶業(yè)有限公司（以下簡稱“久揚(yáng)”）傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的又一大創(chuàng)新。好茶敬賓客，一杯“易泡茶”奏響了“久揚(yáng)”“用黑茶溝通你我”的集結(jié)號。
久揚(yáng)“質(zhì)量”萬里行
2009年10月19日，陰雨綿綿的天氣絲毫沒有影響到首屆中國黑茶文化節(jié)的氣氛。在古鎮(zhèn)黃沙坪，安化數(shù)十家黑茶生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和全國各地的茶葉專家、學(xué)者、商家歡聚一堂，品茶斗茶。三個金燦燦的獎杯花落誰家？人們議論紛紛，唯有一個人獨(dú)坐角落默默地看著，他就是久揚(yáng)總經(jīng)理吳偉文。
只見，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)知名教授施兆鵬激動地站起來，高聲喊道：“獲得‘千兩茶’金獎的是久揚(yáng)！”會場頓時沸騰了起來。吳偉文站起來，在歡呼中捧起沉甸甸的金杯，眼淚奪眶而出。他注視著這個金燦燦的獎杯，感慨地說：“感謝所有關(guān)心黑茶的人，是你們給了久揚(yáng)今天。”
“久揚(yáng)獲得金獎，是實(shí)至名歸啊。”業(yè)內(nèi)評價，久揚(yáng)靠的是扎實(shí)的品質(zhì)。2007年的一天，30出頭的吳偉文考察市場后剛上飛機(jī)，就坐在機(jī)艙想市場策劃的事。“小姐，我肚子好難受，請您拿點(diǎn)藥好嗎？”一個旅客焦急地喊著空姐。無奈機(jī)上無藥，空姐只好讓他堅(jiān)持到下機(jī)。
吳偉文似乎想起了什么，急忙招來了空姐泡了杯黑茶，讓這位乘客喝。一杯下肚，他竟感覺好多了，急忙跑過來連連感謝，并要買下“神藥”。吳偉文連忙解釋，這是安化黑茶，有助消化的作用。這位乘客連連贊嘆：“這樣好的產(chǎn)品，怎么不銷售到內(nèi)地？”“內(nèi)銷？”吳偉文總經(jīng)理想到這兩個字大叫一聲，是啊，安化黑茶一直銷往邊疆，為什么就不能內(nèi)銷呢？回到公司，他前后仔細(xì)掂量了幾天，最終決定要將安化黑茶銷往國內(nèi)各地。
機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦。早在三年前，吳偉文就已經(jīng)在研究“易泡茶”。盡管“千兩茶”是黑茶之最，畢竟攜帶不便，而且用刀鋸茶很麻煩。而如果縮小茶體，口感上又會有差異。三年的苦心鉆研，久揚(yáng)才找到了平衡點(diǎn)，為邊銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷夯實(shí)了基礎(chǔ)。
方案定后，久揚(yáng)開始在原材料的品質(zhì)上下狠功夫。有一次，吳偉文在巡查時，看到茶葉中有許多大的茶梗，影響了美觀。于是他親自指揮工人撿出茶梗，一次，兩次，三次……硬是挑出了所有粗大的茶梗。很多高管都覺得這太浪費(fèi)了，但吳偉文說成本雖高，但改善了產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)質(zhì)量上，他制定了責(zé)任制度，如果誰在自己的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，責(zé)任就會歸結(jié)誰。
消費(fèi)者的反饋，是久揚(yáng)產(chǎn)品質(zhì)量的答卷。2010年4月，杭州一個消費(fèi)者因常年腸道不好，一次偶然的機(jī)會喝到了久揚(yáng)800克“茯磚茶”，不到兩個星期，腸胃好了許多。他于是千里迢迢來到位于“黑茶之鄉(xiāng)”安化的久揚(yáng)，在銷售人員帶領(lǐng)下來到車間，看到生產(chǎn)過程后，對其品質(zhì)贊不絕口，當(dāng)天就拿了9萬元的貨。離開久揚(yáng)時，他感慨地說：“安化的美不僅在于山清水秀，更在于久揚(yáng)天下的安化黑茶。”
久揚(yáng)誠信遠(yuǎn)行天下
有人說，久揚(yáng)黑茶之所以賣得好，還離不開久揚(yáng)的領(lǐng)頭人。都說茶品如人品，品茶如品人，吳偉文正是如此。他告訴記者，久揚(yáng)前身是安化酉州磚茶廠，是一個有著20多年歷史的老廠，前輩創(chuàng)下的口碑決不能在我這里打了折扣，而要在我這里發(fā)揚(yáng)光大。
2009年，廣東東莞的呂先生就和久揚(yáng)有著一段刻骨銘心的故事。廣東人喜歡喝茶，呂先生盤算著做茶生意，看中了安化黑茶。而安化這邊的習(xí)慣是先打款，后付貨。有多年生意經(jīng)驗(yàn)的他始終不習(xí)慣這樣的方式，當(dāng)他正要打道回府時恰巧遇到了吳偉文。
吳偉文一眼就看出呂先生對黑茶的摯愛。他立馬找來了副總徐佐華商量，決定同呂先生到廣東先了解一下黑茶市場。路經(jīng)呂家，令久揚(yáng)兩位高管難以置信的是，衣著樸實(shí)的呂先生，竟住在富麗堂皇的別墅中。
一來二去，雙方成了朋友，但在談判過程中，呂先生仍然堅(jiān)持“先付貨，后打款”。吳偉文毫不猶豫地說：“這樣吧，你什么時候要貨，我第一時間打給你，不需押金，就憑你對黑茶的喜愛，憑你這個人。”呂先生當(dāng)即簽下了合同，要了70萬元的貨。
當(dāng)時徐佐華還是有些擔(dān)心，但很快被吳偉文說服了。回來后久揚(yáng)第一時間發(fā)貨到廣東，到達(dá)廣東那天，正好是星期五下午5點(diǎn)。呂先生卸完貨看了看表，還有20多分鐘銀行就下班了。他在接受記者采訪時回憶，如果晚一秒打錢就要延誤兩天，他欣賞吳偉文的為人，決不能因此使他不快。于是他駕車飛速趕往銀行，來不及停穩(wěn)車，跑到柜臺掏出一摞錢對銀行小姐說，哪怕只有一分鐘，你也要把這錢給我打進(jìn)賬戶。
憑借良好的信譽(yù)，早在2005年久揚(yáng)就創(chuàng)下了年產(chǎn)黑茶3000噸，銷售6萬袋，在全國黑茶同行中排名第三的佳績。從2006年起，找久揚(yáng)做加盟商的電話就從沒停過。記者了解到，北京一個加盟商花費(fèi)120萬元打造了久揚(yáng)黑茶的門面，貨還沒有到，顧客就迫不及待地追要產(chǎn)品。
如今的久揚(yáng)風(fēng)生水起，已在全國設(shè)立了17個經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，向安化黑茶老大的目標(biāo)步步邁進(jìn)。今年世博會上，安化黑茶在聯(lián)合國展館中展出，為久揚(yáng)搶占長三角高端市場乃至外銷帶來良機(jī)。安化黑茶從兩千年歷史中走來，從邊疆到各地，由陌生到熟悉……久揚(yáng)或?qū)鴮懴乱粋�傳奇。