白象方便面設(shè)置的四等獎(jiǎng)為“再來半包”。 本報(bào)記者周民攝
方便面廠家設(shè)“再來半包”獎(jiǎng)項(xiàng)，顧客質(zhì)疑獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置不合理
本報(bào)訊(記者李鐵錚實(shí)習(xí)記者韓帥)市民陳先生在一家超市購買了白象牌方便面，中了其中“再來半包”的獎(jiǎng)項(xiàng)。1月15日，他在兌獎(jiǎng)時(shí)，因?qū)Υ擞姓`解，與超市員工發(fā)生沖突。
陳先生說，他曾在華潤(rùn)萬家社區(qū)超市光彩店購買了白象珍骨煲五連包方便面�；丶液螅l(fā)現(xiàn)其中有一包中了白象公司“骨動(dòng)我心”促銷活動(dòng)的四等獎(jiǎng)。根據(jù)兌獎(jiǎng)內(nèi)容，他可以再獲得半包“珍骨煲方便面”。
1月15日下午4點(diǎn)，依據(jù)獎(jiǎng)券上顯示的“去購買處領(lǐng)取中獎(jiǎng)方便面”的提示，陳先生來到超市進(jìn)行兌換。工作人員表示，該獎(jiǎng)項(xiàng)需兩張獎(jiǎng)券一同使用，才能換取一小包方便面。
“我認(rèn)為不對(duì)，食品怎能半包發(fā)獎(jiǎng)。我認(rèn)為，在五連包中中了一個(gè)四等獎(jiǎng)，就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)五連包的一半，也就是2或3個(gè)小包裝。”
面對(duì)堅(jiān)持領(lǐng)獎(jiǎng)的陳先生，店方只得找出一包方便面，掰出半包后，遞給了陳先生。陳先生很生氣：“這種方便面怎么吃呀，這不是侮辱人嗎？”一怒之下，陳先生將整包方便面扔在地上。隨后，雙方發(fā)生沖突。最終，在店方要求下，陳先生賠償了另外半包方便面的價(jià)錢。
陳先生認(rèn)為，生產(chǎn)廠家的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置非常不合理，“食品怎能設(shè)置無法領(lǐng)取的半包獎(jiǎng)項(xiàng)。若中了半瓶礦泉水，你咋分？”
對(duì)此，白象食品公司市場(chǎng)部工作人員表示，確有這種“半包獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。它有兩種兌獎(jiǎng)方式，可以集齊兩張獎(jiǎng)券換取一整包獎(jiǎng)品，或者再出一半的價(jià)錢兌換一整包獎(jiǎng)品。此前，從未有顧客對(duì)此提出異議。目前，他們已向陳先生表示了歉意。