“秒殺門”現(xiàn)虛擬促銷隱患
“現(xiàn)實(shí)世界的促銷大多是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行,而虛擬網(wǎng)絡(luò)上的促銷則是點(diǎn)對(duì)面的交易,‘秒殺門’暴露的就是一些企業(yè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬的新型促銷模式還不能從容掌控!”面對(duì)此次肯德基秒殺門凸顯的消費(fèi)糾紛,南京大學(xué)商學(xué)院成志明教授直言,從表面上看,肯德基的秒殺門事件,看似只是一起消費(fèi)糾紛,其深層次的問(wèn)題卻是,肯德基對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷可能帶來(lái)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足。
成志明教授指出,網(wǎng)絡(luò)促銷模式為商家,更好更廣泛的推廣自己提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。不過(guò)很多人只考慮到了活動(dòng)服務(wù)的延展性可以讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)上看到自己活動(dòng)產(chǎn)生的影響力,由常規(guī)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣,變成點(diǎn)對(duì)面的推廣,并沒(méi)有意識(shí)到,這一由“點(diǎn)”轉(zhuǎn)“面”的變化,可能存在的的最大隱患——失控。而此次的秒殺門事件,顯然與肯德基活動(dòng)之初的宗旨相違背,基本可以認(rèn)定活動(dòng)已經(jīng)失控了。網(wǎng)絡(luò)促銷模式的風(fēng)險(xiǎn),值得相關(guān)企業(yè)注意。
消費(fèi)者人格擔(dān)保秒殺券載自肯德基官網(wǎng) 不存假券
“人格擔(dān)保秒殺券載自KFC官網(wǎng)”
4月6日發(fā)生的肯德基“秒殺門事件”到昨天已經(jīng)是第三天,第一天半價(jià)優(yōu)惠緊急喊停,第二天聲明市面上的全家桶券都是假的。昨天肯德基方面沒(méi)有進(jìn)展。倒是消費(fèi)者這一方,有人主動(dòng)找到記者“我用人格擔(dān)保我的優(yōu)惠券載自肯德基”。
與此遙相呼應(yīng)的是,北京一位消費(fèi)者堅(jiān)持自己持有的券來(lái)自于官網(wǎng),并將肯德基告上了法庭。北京東城法院已受理此案。