“經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給我的車(chē)，我不滿(mǎn)意，對(duì)方不肯退定金。”昨日，市民李先生致電本報(bào)熱線(xiàn)96333，訴說(shuō)他在中南汽車(chē)世界一家汽車(chē)貿(mào)易公司購(gòu)車(chē)時(shí)遇到的煩心事。

　　投訴  買(mǎi)車(chē)遭遇“疑似新車(chē)”

　　李先生告訴記者，他10月1日來(lái)到中南汽車(chē)世界準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)，在一家公司4S店看中了一款紅色轎車(chē)。購(gòu)車(chē)顧問(wèn)稱(chēng)有現(xiàn)車(chē)，將他們帶到倉(cāng)庫(kù)看到有一輛同款車(chē)。但是，這輛車(chē)布滿(mǎn)灰塵，而且打開(kāi)引擎蓋后，看到里面有很多泥巴。李先生懷疑是舊車(chē)，要求購(gòu)車(chē)顧問(wèn)訂購(gòu)一輛新車(chē)。10月3日，他簽訂了購(gòu)車(chē)合同，繳納了2000元定金。合同中規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商30個(gè)工作日內(nèi)提供新車(chē)，如李先生到時(shí)不買(mǎi)，定金不退。

　　10月22日，購(gòu)車(chē)顧問(wèn)通知李先生前去提車(chē)。“我一看到這輛車(chē)，就覺(jué)得跟前面看到的那輛是同一輛。上次看車(chē)，我老婆手機(jī)里存下了那輛車(chē)的車(chē)架號(hào)，經(jīng)過(guò)我比對(duì)，確定車(chē)架號(hào)相同。”李先生說(shuō)。

　　商家  定金不退已寫(xiě)入合同

　　記者來(lái)到這家公司4S店核實(shí)情況。該店負(fù)責(zé)人劉某表示，李先生確實(shí)在他們店里訂購(gòu)了一輛小轎車(chē)，店里為他訂購(gòu)了一輛新車(chē)并運(yùn)到。針對(duì)李先生的質(zhì)疑，劉某稱(chēng)李先生沒(méi)有證據(jù)證明這輛車(chē)是舊車(chē)，他們4S店保證提供給李先生的這輛車(chē)符合新車(chē)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)。至于2000元定金，劉某表示，根據(jù)合同如果李先生不買(mǎi)車(chē)就不能退，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商向廠(chǎng)家訂車(chē)后運(yùn)過(guò)來(lái)，花費(fèi)了不少費(fèi)用。

　　在4S店工作人員的帶領(lǐng)下，記者見(jiàn)到了這輛有爭(zhēng)議的紅色小轎車(chē)。這輛車(chē)沒(méi)有刮痕，揭開(kāi)引擎蓋，記者看到里面很干凈，只是下半部分有一些塵土。李先生指著引擎蓋內(nèi)的隔音棉說(shuō)：“你看這些隔音棉，上面和下面明顯不同，這是經(jīng)過(guò)高壓水槍沖洗后形成的。”

　　揭秘  “美容”新車(chē)出售是常事

　　張先生曾從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，他揭開(kāi)了新車(chē)“美容”出售的秘密。現(xiàn)在每年有很多場(chǎng)新車(chē)展示會(huì)，一般是由銷(xiāo)售人員開(kāi)著“展示車(chē)”前往展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。汽車(chē)畢竟不同于其他商品，經(jīng)銷(xiāo)商為了將這些頻頻參加展會(huì)的車(chē)輛賣(mài)出去，在出售前，一般會(huì)對(duì)這樣的車(chē)進(jìn)行“美容”。“至于行駛里程表，經(jīng)銷(xiāo)商可以將線(xiàn)拔掉，就算跑了1萬(wàn)公里，里程表也不會(huì)有記錄。”張先生說(shuō)。

　　湖南一星律師事務(wù)所律師葉翔鋒建議，李先生可以申請(qǐng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛確實(shí)有問(wèn)題，可向經(jīng)銷(xiāo)商索賠。另外，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)有選擇權(quán)，既然消費(fèi)者明確表示不要這輛車(chē)，那么經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該予以調(diào)換。

　　這家4S店表示，李先生如果要換購(gòu)一輛車(chē)，需繳納5萬(wàn)元“誠(chéng)意金”，這些錢(qián)用于抵償購(gòu)車(chē)款。“我不相信他們了，這5萬(wàn)元誠(chéng)意金又沒(méi)寫(xiě)在合同里。”李先生說(shuō)。