在今天的新聞媒體溝通會上，中石化河南石油分公司新聞發言人杜予斌公布了中石化安陽問題汽油事件的補償原則和辦法。無卡車主加油后沒有索取發票，經過第三方認定組織進行技術鑒別后，也可進行補償。

　　據介紹，事件發生后，中石化河南石油分公司確定高度負責、實事求是、合理補償、第三方認定的原則來進行補償。將本著顧客至上、高度負責的原則，制定切實可行的補償辦法；對能夠直接或間接證明因油品質量問題造成的損失據實補償；對因93#乙醇汽油質量問題給消費者造成的損失，進行合理補償；邀請當地政府相關部門、公證處、消費者協會、維修技師組成第三方認定組織，共同參與受理、登記、確認、維修等補償工作，妥善處理故障車輛善后問題。

　　補償范圍是2010年3月21日～3月31日在安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站加注93#問題乙醇汽油的車輛。補償包括清洗油路、清洗噴油嘴、清洗節氣門、補償油品及其它。

　　對能夠直接或間接證明是加注了安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站93#問題乙醇汽油后遭受損失的車主，將立即按照實際情況進行合理補償。

　　針對有記者提出的無卡車主加油后沒有索取發票現象，該公司特別提出，對暫不能證明車輛損失是加了93#問題乙醇汽油而遭受損失的車主，第三方認定組織將及時對車輛進行技術鑒別，鑒別后確認確屬加了安陽石油分公司第4、第13、第39等加油站93#問題乙醇汽油造成的，按照同樣辦法進行補償。經第三方認定組織鑒定不具備補償資格的，不予補償。

　　具體補償工作程序如下：

　　1.暢通受理通道。在安陽市區設立1個集中受理點（安陽市北環路與平原路交叉口西1.9公里處路南），接待消費者現場咨詢及故障受理；開通兩部24小時受理電話：0372-2285806、0372-2924605，接受消費者電話咨詢。

　　2.受理車輛登記。消費者憑加油發票、車輛行駛證、駕駛證或身份證到受理點，由第三方認定組織根據車輛癥狀，共同對故障車輛進行認定和登記，由受理點現場工作人員開具修理單。

　　3.確認車輛故障。消費者持修理單至第三方認定組織指定的汽車維修企業，經第三方認定組織檢查鑒定，對故障車輛確定維修項目，消費者在維修單上簽字確認。

　　4.故障車輛維修。汽車維修企業按照確認的故障項目對車輛進行維修，維修費用統一由我方與汽車維修企業結算。

　　5.油品補償。消費者憑直接或間接的有效證據，由第三方認定組織認定后，由中石化方開具補油單，可以提供消費者愿意接受的、方便消費者的方式進行補油。

　　6.補償結束。修理結束后，第三方認定組織、消費者及中石化方代表共同簽字確認。

　　為了盡快解決消費者的困難，中石化河南石油分公司承諾，力爭在本新聞媒體溝通會結束后的半個月內補償完畢。另外，對于近期新鄉等地發生部分消費者的投訴，該公司表示高度重視，將迅即展開調查。如果確實發現油品質量存在問題，將盡快妥善處理。