新政加大處罰力度 政府力量介入
騰訊汽車(chē)：首先想請(qǐng)您解讀一下《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例（草案）》這個(gè)新政。
汽車(chē)行業(yè)資深分析師 賈新光
賈新光：我覺(jué)得對(duì)原來(lái)的汽車(chē)召回辦法大家最不滿意的主要有三點(diǎn)。一個(gè)是法律規(guī)范效力比較差。原來(lái)是一個(gè)辦法，叫規(guī)定，現(xiàn)在叫條例，條例屬于國(guó)務(wù)院制定，法律等級(jí)上升了一個(gè)。第二處罰力度不夠，（過(guò)去是）三萬(wàn)元。這次最高好像是商品額度的10%處罰。如果量大，數(shù)額就很大了，出現(xiàn)千萬(wàn)元這樣的我覺(jué)得至少幾百萬(wàn)元。第三個(gè)是對(duì)廠商召回的規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)。存在缺陷應(yīng)該召回，現(xiàn)在加強(qiáng)了政府介入，政府如果得到了有關(guān)信息應(yīng)該要求他召回。過(guò)去的辦法有缺陷，存在三個(gè)大的問(wèn)題，這次主要針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題給出了新的解決方案。
將促進(jìn)汽車(chē)企業(yè)對(duì)于汽車(chē)質(zhì)量的重視
騰訊汽車(chē)：您覺(jué)得新的條例的實(shí)施之后會(huì)對(duì)汽車(chē)的品質(zhì)將會(huì)有怎樣的影響呢？
賈新光：我覺(jué)得要認(rèn)真貫徹會(huì)促使更多的企業(yè)要重視質(zhì)量，因?yàn)檎倩厥且粋�(gè)事后的補(bǔ)償，而且召回本身它的損失是比較大的，召回一萬(wàn)輛車(chē)，每輛車(chē)花費(fèi)一千元，這就是一千萬(wàn)成本出去了。所以應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，從這個(gè)手段來(lái)減少損失。過(guò)去往往是從規(guī)定召回來(lái)避免這個(gè)損失。這次的處罰力度大了，就迫使他得考慮了。還包括可以讓你停止生產(chǎn)銷(xiāo)售。
所以我覺(jué)得要促使，這個(gè)不是讓他沒(méi)有活路了，是讓那些制造劣質(zhì)產(chǎn)品的可能沒(méi)活路了。所以我覺(jué)得對(duì)質(zhì)量是一個(gè)促進(jìn)作用。另外現(xiàn)在對(duì)質(zhì)量的監(jiān)管實(shí)際上是比較差的，所以政府部門(mén)這次說(shuō)，對(duì)廠商的處罰力度不夠，要處罰必然要對(duì)他加強(qiáng)廠家的考核，所以我覺(jué)得有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，這樣有利于促進(jìn)解決問(wèn)題。光是投訴沒(méi)人管，所以我覺(jué)得應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者有一定的促進(jìn)。關(guān)鍵這個(gè)是執(zhí)行的問(wèn)題。
中國(guó)的召回過(guò)少 肯定是不正常
騰訊汽車(chē)：此次豐田全球召回了740萬(wàn)輛車(chē)，中國(guó)140萬(wàn)輛車(chē)，您覺(jué)得豐田這次召回的事件會(huì)有什么影響嗎？之前的幾次召回，無(wú)論是什么品牌，并為涉及中國(guó)市場(chǎng)，這又是什么原因呢？
賈新光：我覺(jué)得不是因?yàn)樵蹅冞@個(gè)辦法才召回的，他召回是全球性召回。至少這里面可以看出來(lái)，有的公司全球召回時(shí)中國(guó)不在范圍，這次對(duì)中國(guó)也做了召回了。我覺(jué)得這是一個(gè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
中國(guó)很多方面要求跟其他國(guó)家不一樣，所謂“中國(guó)規(guī)格”。這樣他可以找到一個(gè)借口，規(guī)格不一樣，我這個(gè)不是你們規(guī)格的，再一個(gè)國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口的配套可能不一樣。這個(gè)東西關(guān)鍵要政府部門(mén)監(jiān)管。
騰訊汽車(chē)：請(qǐng)您對(duì)近期車(chē)企頻繁召回談一下您的看法。
賈新光：召回沒(méi)有什么規(guī)律，出了問(wèn)題就召回，可能是最近比較集中。實(shí)際上在國(guó)外召回的是比較常見(jiàn)的事，經(jīng)常會(huì)發(fā)生的。質(zhì)檢總局有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，2009年美國(guó)召回1784萬(wàn)輛，517次；日本是召回311萬(wàn)輛，291次。這都超過(guò)當(dāng)年的汽車(chē)銷(xiāo)量。中國(guó)2009年召回136萬(wàn)輛，56次。日本的車(chē)質(zhì)量總體還是很好的，但是也有超過(guò)銷(xiāo)量的召回，中國(guó)的召回只有銷(xiāo)量的十分之一，這個(gè)肯定是不正常。
召回不影響品牌形象 不召回才是問(wèn)題
騰訊汽車(chē)：您覺(jué)得強(qiáng)制召回對(duì)自主品牌會(huì)有什么影響嗎？
賈新光：我覺(jué)得召回應(yīng)該是“法律面前人人平等”。這種東西不能再講什么自主品牌，自主品牌就可以不召回嗎？沒(méi)有這個(gè)道理。自主品牌要搞好質(zhì)量。我們發(fā)展自主品牌并不是說(shuō)不好也要發(fā)展，發(fā)展自主品牌，要發(fā)展優(yōu)質(zhì)的自主品牌，優(yōu)秀的自主品牌。所以我覺(jué)得沒(méi)有區(qū)別，這個(gè)召回辦法應(yīng)該對(duì)這些企業(yè)如果有區(qū)別就不對(duì)了。
其次就是自主品牌在質(zhì)量和服務(wù)方面要加強(qiáng)，如果你質(zhì)量不好，是市場(chǎng)淘汰，而不是說(shuō)召回，實(shí)際上沒(méi)有因?yàn)檎倩毓S倒閉的，是因?yàn)橘|(zhì)量不好。還有的人說(shuō)自主品牌召回多了就影響品牌形象，國(guó)外的召回要比我們多得多，不存在這個(gè)問(wèn)題，影響形象的問(wèn)題。召回應(yīng)該是對(duì)給他工作的一個(gè)補(bǔ)償，不召回反而是問(wèn)題。所以自主品牌召回應(yīng)該沒(méi)有什么特殊可講的。所有的不管什么進(jìn)口的、合資的、自主品牌的都應(yīng)該按照這個(gè)辦法來(lái)做。
