>>回應(yīng)質(zhì)疑
快遞協(xié)會(huì)稱評(píng)定免費(fèi)難作假
該辦法一公布,在各方叫好聲中,質(zhì)疑聲也開始出現(xiàn),尤其人們擔(dān)心這一評(píng)定會(huì)增加快遞企業(yè)的負(fù)擔(dān),進(jìn)而最終攤派到每單快遞費(fèi)用上;也有人士擔(dān)憂此次評(píng)定會(huì)給一些貪污腐敗尋租、吃拿卡要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì),從而導(dǎo)致最終結(jié)果不可信。
對(duì)此,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)邵鐘林接受京華時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)解釋,這次評(píng)定是免費(fèi)的,所以不會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)表示,評(píng)定過(guò)程中初評(píng)和復(fù)評(píng)結(jié)果都會(huì)對(duì)外公示,接受舉報(bào)等,所以很難作假,可以保證評(píng)定的公平性。此外,消費(fèi)者將是評(píng)定委員會(huì)成員之一。
而且,根據(jù)《辦法》,此次快遞的評(píng)星,將設(shè)立兩個(gè)委員會(huì),一個(gè)是等級(jí)評(píng)定指導(dǎo)委員會(huì),另外一個(gè)是全國(guó)快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(分全國(guó)性和省、自治區(qū)、直轄市快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu))。
指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)定辦法和標(biāo)準(zhǔn)的制定,指導(dǎo)和監(jiān)督等級(jí)評(píng)定工作,受理和審議有異議的評(píng)定結(jié)果,以及其他需要審議的事項(xiàng)。而評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定工作。
邵鐘林介紹,評(píng)定委員會(huì)由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)邀請(qǐng)有關(guān)專家組建,這些專家包括政府管理部門管理人員、協(xié)會(huì)專家、社會(huì)專家學(xué)者,以及消費(fèi)者代表。迄今為止,名單尚未確定。
>>對(duì)話
快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇:
可促進(jìn)優(yōu)勝劣汰
《京華財(cái)經(jīng)》:您認(rèn)為評(píng)級(jí)對(duì)行業(yè)會(huì)有什么影響?
徐勇:《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》主要目的是促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展,有序發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,讓用戶和消費(fèi)者根據(jù)需求選擇不同等級(jí)的快遞企業(yè)。這個(gè)《辦法》將對(duì)快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用,這種推動(dòng)力將來(lái)自于用戶和消費(fèi)者的選擇。
《京華財(cái)經(jīng)》:能否實(shí)現(xiàn)對(duì)劣質(zhì)企業(yè)的清理淘汰作用?
徐勇:我國(guó)的快遞消費(fèi)還處在初級(jí)高速發(fā)展階段。根據(jù)快遞咨詢網(wǎng)的問(wèn)卷調(diào)查,用戶和消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的程度大于對(duì)服務(wù)品質(zhì)的敏感程度;部分民營(yíng)快遞企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也誤導(dǎo)了用戶和消費(fèi)者追求低價(jià)消費(fèi)。由于沒有快遞消費(fèi)服務(wù)水平優(yōu)劣導(dǎo)向,讓消費(fèi)者無(wú)從根據(jù)需求選擇快遞企業(yè)。有了等級(jí)評(píng)定《辦法》可以促進(jìn)快遞企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。
《京華財(cái)經(jīng)》:預(yù)計(jì)多少企業(yè)連兩星都?jí)虿簧?
徐勇:從自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率來(lái)看,至少有30%的特許加盟民營(yíng)快遞企業(yè)快遞品牌達(dá)不到兩星級(jí)。
本報(bào)記者 張艷