法國(guó)奢侈品牌愛(ài)馬仕這段日子大概既喜且憂。
作為郭美美事件中最搶鏡的道具,愛(ài)馬仕作為“股神媽媽”和大款干爹送給郭美美的禮物,以迅雷不及掩耳之勢(shì)紅遍大江南北。這則免費(fèi)廣告的負(fù)面效應(yīng)是,愛(ài)馬仕不得不和炫富、行賄工具、暴發(fā)戶等標(biāo)簽有了聯(lián)系。是的,愛(ài)馬仕不得不面對(duì)美譽(yù)度輕微受損的局面。據(jù)說(shuō)這件事漂洋過(guò)海驚動(dòng)了傲慢的法國(guó)人。有圈內(nèi)人士爆料稱,法國(guó)某機(jī)構(gòu)一行十人來(lái)到北京,以郭美美事件為個(gè)例,對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為展開(kāi)調(diào)查。
頗具黑色幽默的是,愛(ài)馬仕在品牌形象受損的同時(shí),卻在中國(guó)市場(chǎng)收獲了直接的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)最近三個(gè)月對(duì)愛(ài)馬仕銷(xiāo)售量的監(jiān)控,郭美美事件后,愛(ài)馬仕銷(xiāo)售量上升了7%到10%。
愛(ài)馬仕中國(guó)消費(fèi)者群體的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生改變,新用戶呈迅猛增長(zhǎng)之勢(shì)。據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)中國(guó)代表處首席代表歐陽(yáng)坤的監(jiān)測(cè),最近三個(gè)月,愛(ài)馬仕的新消費(fèi)者明顯增多,增長(zhǎng)了40%左右,“以前愛(ài)馬仕的消費(fèi)者大多是一線城市的客戶,現(xiàn)在新消費(fèi)者大多是二三線、沒(méi)有愛(ài)馬仕門(mén)店的客戶”。
郭美美以一己之力,不僅揭了紅會(huì)的黑幕,還捎帶手替愛(ài)馬仕完成了廣告狂轟濫炸都達(dá)不到的效果,讓尚未來(lái)得及在中國(guó)二三線城市完成“渠道下沉”的愛(ài)馬仕消費(fèi)人群遍及全國(guó)各地。不過(guò),不知道愛(ài)馬仕相不相信,郭美美一柜子的愛(ài)馬仕包包,其實(shí)竟然只有兩個(gè)是真的,這也許會(huì)成為法國(guó)人調(diào)查的另一項(xiàng)內(nèi)容。
愛(ài)馬仕集團(tuán)日前公布的財(cái)報(bào)顯示,今年上半年愛(ài)馬仕實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為18.4億美元,同比增長(zhǎng)22%,美國(guó)和中國(guó)以銷(xiāo)售額增幅超過(guò)30%位列區(qū)域銷(xiāo)售額前兩名。而為了與“金主”套近乎,去年愛(ài)馬仕甚至在中國(guó)推出本土品牌“上下”,這也是愛(ài)馬仕首次在國(guó)外推出副牌。
作為饑渴營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖愛(ài)馬仕,從來(lái)就不用擔(dān)心高端消費(fèi)者的流失,而對(duì)奢侈品輸出大國(guó)法國(guó)而言,這次針對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查更像是一次探礦之旅,期望尋求到的是絢爛寶藏,而非在中國(guó)市場(chǎng)宣揚(yáng)低調(diào)的普世價(jià)值。
陳瓊