ATM取款費提高因優(yōu)惠到期
關(guān)于某銀行ATM跨行取款手續(xù)費提高問題，銀行業(yè)協(xié)會稱，經(jīng)核查，只是因為該行分行去年申請對跨行手續(xù)費實行了為期一年的優(yōu)惠政策，最近政策到期，恢復了原有收費標準。且ATM跨行取款手續(xù)費不屬《通知》要求的34項免除范圍。
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短信通收費不在免除之列
有報道稱，某銀行自今年6月1日起借記卡“個人短信通”正式開始收取3元/月的服務(wù)費。銀行業(yè)協(xié)會調(diào)查的情況是：該行前3個月免費，并在此期間，通過短信、電話與客戶進行聯(lián)系溝通，明確客戶是否在3個月后仍然要求開通此項業(yè)務(wù)，如客戶選擇開通則開始收費，反之不收費，如無法聯(lián)系到客戶，沒有得到確認，默認不開通，即不收費。此項收費也不屬于《通知》要求的34項免除范圍。
小額賬戶管理費可減少休眠賬戶
有報道稱，某銀行從7月1日起將對開戶滿3個月且3個月內(nèi)賬戶日均余額小于300元（含）的人民幣個人活期存款賬戶按3元/季度的標準收取小額賬戶管理費。
銀行業(yè)協(xié)會稱，實際情況是：該賬戶沒有綁定任何業(yè)務(wù)，只做存取款之用，不屬《通知》要求免除的“已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）”等六類賬戶。小額賬戶管理費可以促進客戶整理個人賬戶資源，減少“休眠”賬戶，防止客戶因賬戶較多，造成賬戶、密碼丟失而形成的各種風險。同時也可節(jié)約對商業(yè)銀行系統(tǒng)資源的占用，提高服務(wù)效率，符合低碳經(jīng)濟和常見節(jié)儉型社會的要求。
■專家點評
徹底解決應健全競爭
“銀行渠道收費過高，歸根結(jié)底是我國金融業(yè)發(fā)展不平衡造成的。”中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為，銀行業(yè)擁有絕對的強勢地位，現(xiàn)在的收費水平就是在這個前提下各方博弈形成的，不能搞人為的行政限制，越限制越多“桌面下”的不規(guī)范收費行為越多。要解決這個問題，從根本上說，還是應該不斷建立健全市場競爭機制，實現(xiàn)利率市場化。
定價不透明是矛盾所在
中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍認為，現(xiàn)在矛盾之所以這么突出，主要是因為銀行在作出手續(xù)費調(diào)整的時候，成本和收益的評估沒有做到透明化。“讓銀行提供免費服務(wù)是不可持續(xù)的，但高收費對用戶來說亦是不公平的，要讓雙方能接受，就要將收費信息透明，讓客戶了解銀行的成本和收益。”趙錫軍認為，加強程序上的監(jiān)管，做到定價信息公開透明和公平定價顯得非常重要。