如今，網(wǎng)購成為家電購買的一種新方式。為此，國美、蘇寧等家電連鎖巨頭采取各種方式發(fā)力電子商務(wù)市場，以搶占先機(jī)。未來，網(wǎng)購或躋身家電銷售主流渠道
日前，身陷收購世紀(jì)電器網(wǎng)傳聞的連鎖巨頭國美首次公開五年戰(zhàn)略規(guī)劃，其核心舉措是，賣場經(jīng)營轉(zhuǎn)化為商品經(jīng)營并圍繞著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與單店效益并舉。國美電器董事局主席陳曉聲稱，到2014年，國美電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購市場規(guī)模的15%。
在隨后舉辦的2010中國PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，蘇寧電器（002024）也公布了其四大戰(zhàn)略舉措，計(jì)劃將“蘇寧易購”打造成中國最大的3C網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。
兩大家電連鎖巨頭爭相拋出的“橄欖枝”，進(jìn)一步照亮了家電網(wǎng)購的前路。
傳統(tǒng)渠道空間受擠壓
“到國美、蘇寧去看價(jià)，網(wǎng)上商城下訂單”，已經(jīng)成為不少消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)之談，卻也成為國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商心中的“痛”。
價(jià)格是消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購物最關(guān)注的焦點(diǎn)之一。世紀(jì)電器網(wǎng)發(fā)布的《2010年上半年家電網(wǎng)購消費(fèi)者調(diào)查研究報(bào)告》顯示，我國家電網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購經(jīng)歷的整體滿意度較高，接近9成的消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)上購買家電。網(wǎng)購售價(jià)低于傳統(tǒng)賣場10%－15%的優(yōu)勢，是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主要因素。
另據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，包括京東等家電網(wǎng)購商城的價(jià)格比國美、蘇寧實(shí)體賣場的價(jià)格便宜5－10個(gè)百分點(diǎn)。也正是這樣的低價(jià)策略，讓京東等家電網(wǎng)購企業(yè)迅速聚攏人氣。
統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國家電類網(wǎng)上商城已超過1000家。今年年初，以“只要蘇寧國美賣的商品，淘寶電器城都有賣”為口號(hào)的淘寶電器商城正式上線。目前來看，其實(shí)力不容小覷。上周，淘寶方面對(duì)外宣布，淘寶電器城的日成交額達(dá)到2000萬元。根據(jù)國美電器單店銷售額16萬元的標(biāo)準(zhǔn)，淘寶已相當(dāng)于125家國美店的日銷量。
此外，國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商的政策優(yōu)勢也不再。2009年，國美、蘇寧受益于家電“以舊換新”，相當(dāng)于產(chǎn)品獲取了10%的價(jià)差。隨后，2009年11月，國內(nèi)知名家電網(wǎng)上商城新蛋網(wǎng)即成功中標(biāo)家電“以舊換新”銷售企業(yè)。2010年7月15日，京東商城、卓越亞馬遜終于如愿以償?shù)爻蔀槭着N售與回收“雙中標(biāo)”的電子商務(wù)企業(yè)。與新蛋網(wǎng)只是作為“以舊換新”的銷售企業(yè)出現(xiàn)不同，京東、卓越不需要與其他中標(biāo)的家電回收企業(yè)合作，即可獨(dú)立完成家電“以舊換新”的整套流程。
由此看來，在價(jià)格、政策上都失去優(yōu)勢的傳統(tǒng)渠道，市場空間遭遇很大程度的擠壓。發(fā)展電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商“不轉(zhuǎn)型不行了”。
“線上+線下”搶占制高點(diǎn)
2009年8月，清醒過來的蘇寧電器推出新一代B2C網(wǎng)上商城——“蘇寧易購”。2010年2月1日，以自主采購、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的“蘇寧易購”正式上線，標(biāo)志著蘇寧電器由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。
蘇寧電器憑借其龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)作為后臺(tái)，大舉進(jìn)入B2C市場，以求多渠道發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“蘇寧易購將成為蘇寧電器又一門戶品牌”。
在蘇寧電器主辦的2010中國PC行業(yè)發(fā)展高峰論壇上，蘇寧電器公布了其四大戰(zhàn)略舉措。其中，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，蘇寧預(yù)計(jì)將在三年內(nèi)達(dá)到近2000家的店面規(guī)模，還計(jì)劃將“蘇寧易購”打造成中國最大的3C網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。
無獨(dú)有偶，其最大的競爭對(duì)手國美電器收購世紀(jì)電器網(wǎng)的傳聞也于近日升級(jí)。傳聞稱，國美將斥3000萬元人民幣，收購世紀(jì)電器網(wǎng)70%股權(quán)。
6月24日，國美董事局主席陳曉在上海公布了未來五年的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。陳曉還首次透露，國美計(jì)劃每年保持15%的銷售增長率，截至2014年，有效門店數(shù)將達(dá)到2000家，實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模達(dá)1800億元。
在談到如火如荼的家電網(wǎng)購時(shí)，陳曉表示，國美電器在原有的電子商務(wù)平臺(tái)上，重新規(guī)劃了新的發(fā)展模式，國美新的電子商務(wù)將著重針對(duì)年輕群體的特色商品，和對(duì)二三級(jí)市場的滲透，3C產(chǎn)品將成為國美電子商務(wù)的核心商品。在國美五年規(guī)劃中，電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)150億元的規(guī)模，占網(wǎng)購市場規(guī)模的15%。
國美、蘇寧這兩大家電連鎖巨頭“線上＋線下”多渠道挺進(jìn)，搶占未來網(wǎng)購市場競爭制高點(diǎn)之心昭然若揭。
網(wǎng)購躋身家電銷售主流消費(fèi)？
雖然家電網(wǎng)購現(xiàn)在仍處于行業(yè)發(fā)展初級(jí)階段，在短期內(nèi)還難以打破國美、蘇寧電器的壟斷地位，但已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的潛力。
數(shù)據(jù)顯示，2008年家電網(wǎng)購銷售額約200億元，2009年則已達(dá)到400億元。全球五大市場研究公司之一GFK則預(yù)計(jì)，2010年其將接近800億元。中國社科院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》還預(yù)計(jì)，2010年家電網(wǎng)購總量比2009年增長一倍，將突破800億元。
在傳統(tǒng)家電銷售領(lǐng)域競爭日益激烈的情況下，網(wǎng)上商城正在成為廣大家電生產(chǎn)廠商、渠道商、零售商的下一個(gè)銷售藍(lán)海。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長陸刃波認(rèn)為，隨著電子商務(wù)普及發(fā)展，3C家電網(wǎng)購將繼續(xù)躋身消費(fèi)主流陣營。
家電網(wǎng)購尤其是B2C必將躋身家電購物的主流渠道。誘人的市場前景，讓國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商紛紛發(fā)力，意圖在電子商務(wù)平臺(tái)展開競爭；具有行業(yè)深厚背景的家電廠家也紛紛利用各自的優(yōu)勢，開始大規(guī)模地介入網(wǎng)購市場。
當(dāng)然，國內(nèi)家電網(wǎng)購市場還面臨一些困境。GFK中國董事總經(jīng)理趙新宇指出，目前我國家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)，將至少面臨采購管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸、售后服務(wù)瓶頸、盈利模式瓶頸四大問題。另外，據(jù)世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全分析，由于網(wǎng)購家電在近幾年才形成氛圍，網(wǎng)購家電的優(yōu)勢還有待向消費(fèi)者做進(jìn)一步滲透和加強(qiáng)。
不僅如此，作為傳統(tǒng)渠道商代表的國美和蘇寧，他們的電子商務(wù)平臺(tái)還必須平衡網(wǎng)上的低價(jià)優(yōu)勢與實(shí)體賣場之間的價(jià)格沖突。