"用了幾年的洗衣機(jī)突然起火了，好嚇人哦。"日前，區(qū)消委新田分會(huì)接到了轄區(qū)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民晏女士投訴，稱自己家正在工作的洗衣機(jī)突然燃起來了，損失了近千元。找到經(jīng)銷商后，經(jīng)銷商置之不理，希望新田消委分會(huì)能幫助自己依法維權(quán)。

    據(jù)晏女士介紹，2005年11月的時(shí)候，她在新鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)一電器銷售商處買了一臺(tái)洗衣機(jī)，用了幾年一直都完好無損沒出現(xiàn)任何意外。去年11月的一天，洗衣機(jī)突然出現(xiàn)了自燃現(xiàn)象，該現(xiàn)象著實(shí)把自己嚇到了。消費(fèi)者晏女士就立刻找到經(jīng)銷商討個(gè)說法，然而經(jīng)銷商卻用種種借口敷衍晏女士，到后來干脆置之不理。萬般無奈之下，晏女士找到新田消委分會(huì)，希望分會(huì)能夠?yàn)樽约壕S權(quán)。

    新田消委分會(huì)經(jīng)過調(diào)查了解之后，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定經(jīng)過調(diào)解，經(jīng)銷商同意給晏女士換一臺(tái)新的洗衣機(jī)。