市民劉先生近日向東方網(wǎng)反映，隨著天氣漸熱，他想找人清洗下家中中央空調(diào)的出風(fēng)口，結(jié)果發(fā)現(xiàn)空調(diào)清洗收費(fèi)混亂，有160元的，也有300元的，讓他很困惑。
記者走訪滬上家電賣場和家政公司發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)清洗行業(yè)的確亂象叢生，由于目前空調(diào)清洗行業(yè)內(nèi)并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，所以各大廠商在空調(diào)清洗服務(wù)上也大不相同，清洗空調(diào)的收費(fèi)也相差甚遠(yuǎn)。
空調(diào)“洗個(gè)澡”價(jià)格差四倍
劉先生告訴記者，為了家里的空調(diào)“洗個(gè)澡”，他先聯(lián)系到了上海空調(diào)清洗公共服務(wù)平臺，對方表示清洗出一個(gè)風(fēng)口為160元，劉先生家共有4個(gè)出風(fēng)口，共計(jì)640元。感到價(jià)格偏貴的劉先生，隨后來到家附近的一家電維修點(diǎn)詢問，誰知對方報(bào)價(jià)更離譜，清洗一個(gè)出風(fēng)口要380元，見劉先生不滿意價(jià)格，對方又降至300元。“清洗的部件相同，價(jià)格怎么就差那么多呢”面對紛繁的價(jià)格，劉先生感到很茫然。
記者隨機(jī)調(diào)查了滬上幾家清洗空調(diào)的商家和家政公司，發(fā)現(xiàn)目前家電清洗收費(fèi)水平確實(shí)參差不齊。上門清洗基本都要價(jià)八九十元，品牌售后服務(wù)要價(jià)則要上百元，某些小區(qū)門口的流動攤販?zhǔn)召M(fèi)大多在三四十塊，空調(diào)“洗個(gè)澡”，價(jià)格相差達(dá)四倍之多。記者從上海市空調(diào)風(fēng)管清洗協(xié)會秘書長周冠迎處了解道，目前上海市空調(diào)清洗價(jià)格屬于市場定價(jià)，家庭空調(diào)清洗的管轄方面現(xiàn)還是空白，所以價(jià)格才會有如此大的差異。
缺乏監(jiān)管空調(diào)清洗效果難衡量
俗話說“一分錢一分貨”，但是在面對市場上如此多參差不齊的收費(fèi)時(shí)，誰又能保證花了錢就一定能清理好空調(diào)呢。目前，除了一些廠商增加保養(yǎng)清洗業(yè)務(wù)外，承擔(dān)家電清洗的多是家政服務(wù)人員，還有街頭巷尾的流動商販，由于沒有監(jiān)管，技術(shù)不過關(guān)成了一大頑癥。
周冠迎秘書長告訴記者，同樣是清洗，專業(yè)清洗工大概會耗時(shí)一個(gè)小時(shí)，拆機(jī)將里里外外徹底清洗，而大多數(shù)清洗工則只是用清洗液快速地清洗。“如果清洗液沒有處理干凈，室內(nèi)空氣更容易受到污染，對人體十分有害。”周冠迎擔(dān)憂道，“現(xiàn)在很多消費(fèi)者追求便宜，但是空調(diào)清洗并非越便宜越好，而是越清潔越好。”
國標(biāo)模糊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望明年春季落實(shí)
然而空調(diào)清洗真的無標(biāo)準(zhǔn)可依嗎?周冠迎向記者表示，其實(shí)早在2010年7月全國家用空調(diào)的清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(下簡稱國標(biāo))便已實(shí)施，只是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定過粗，貫徹執(zhí)行起來并不盡如人意。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多維修人員并不了解國標(biāo)的內(nèi)容。三洋空調(diào)維修部工作人員周師傅稱目前公司空調(diào)清洗主要包括散熱器、過濾網(wǎng)等，記者發(fā)現(xiàn)國標(biāo)條列中涉及的蒸發(fā)器、冷凝器等重要清洗部件，并不在三洋空調(diào)的清洗范圍內(nèi)。當(dāng)記者問及其是否知曉國標(biāo)條例時(shí)，周師傅表示否定。“我們遵從的是公司的操作規(guī)范，其他的并不是很清楚。”
周冠迎對此現(xiàn)象表示了確認(rèn)，“目前多數(shù)空調(diào)清洗都是各做各的，由于沒有相關(guān)部門的監(jiān)督，國標(biāo)并沒有起什么作用。”作為全國率先展開行業(yè)自律的協(xié)會之一，上海市空調(diào)風(fēng)管清洗協(xié)會計(jì)劃在明年春季出臺協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)。他表示，目前上海市大多數(shù)空調(diào)清洗維修機(jī)構(gòu)都是協(xié)會會員，協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)有望上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，屆時(shí)市場的混亂局面將得以改善。
