手鏈
“本來(lái)想買(mǎi)給媽媽治頸椎的，誰(shuí)想到一點(diǎn)效果都沒(méi)有。”近日，湖州的小紐通過(guò)電視購(gòu)物給母親買(mǎi)了一條魔鏈，戴了一個(gè)多星期后發(fā)現(xiàn)，根本就不像廣告上說(shuō)的那么有效。
記者從杭州市工商局12315投訴中心了解到，最近一段時(shí)間，投訴魔鏈的消費(fèi)者是接二連三。大多數(shù)消費(fèi)者是通過(guò)電視購(gòu)物買(mǎi)到的產(chǎn)品，使用后發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有宣傳中的那股“魔力”。
“東西算不上貴，但不能這么騙人。”小紐通過(guò)本報(bào)維權(quán)熱線28855882，告誡大家不要像他一樣上當(dāng)。
投訴：戴了數(shù)天魔力未現(xiàn)
“剛開(kāi)始是看到有朋友在戴這玩意，后來(lái)看到電視購(gòu)物節(jié)目里也在賣(mài)，說(shuō)是可以治療頸椎，就給媽媽買(mǎi)了一條。”小紐告訴記者，他母親頸椎一向不舒服，老毛病又總治不好。聽(tīng)別人介紹說(shuō)，魔鏈能治頸椎病，于是在8月25日，他抱著試一試的心態(tài)訂購(gòu)了一條魔鏈。
“鏈子拿到手我就有懷疑了，就是個(gè)橡膠環(huán)上弄了幾個(gè)金屬片，看上去很普通。”小紐稱，在看電視節(jié)目的時(shí)候，這款魔鏈還有真人演示，把魔鏈放在喉嚨處，可以讓后腦勺處緊貼皮膚的回形針“站立”起來(lái)。一拿到貨，小紐就跟著電視上學(xué)：“我試過(guò)的，但根本豎不起來(lái)。”
不過(guò)，小紐覺(jué)得既然買(mǎi)了，還是讓母親戴上�？蛇^(guò)了一個(gè)星期，母親的頸椎一點(diǎn)好轉(zhuǎn)的跡象都沒(méi)有。
隨后，小紐與該產(chǎn)品客服聯(lián)系要求退貨。沒(méi)想到對(duì)方回復(fù)，沒(méi)有效果是因?yàn)榕宕鞯臅r(shí)間不夠長(zhǎng)。
小紐對(duì)此有些生氣，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候商家承諾七天內(nèi)可無(wú)條件退貨的，現(xiàn)在卻拒絕退貨。“你看，包裝上還寫(xiě)著可以抵抗電腦輻射、癌癥腫瘤呢，我看都是唬人的。”
記者從杭州市工商局12315投訴中心了解到，像小紐一樣感到上當(dāng)?shù)哪ф溝M(fèi)者還不少，他們都是以產(chǎn)品無(wú)效為由要求退貨。還有消費(fèi)者稱，因戴魔鏈過(guò)敏導(dǎo)致皮膚紅腫。
調(diào)查：魔鏈在中老年人群悄然流行
魔鏈在杭州市場(chǎng)上出現(xiàn)三四年了，有各種品牌，除了頸鏈，有的還配有手鏈。但最近一段時(shí)間，由于電視購(gòu)物的大力宣傳，魔鏈開(kāi)始在市民中俏銷(xiāo)，大有瘋狂流行趨勢(shì)。尤其是一些大伯大媽對(duì)魔鏈更是情有獨(dú)鐘。而他們消費(fèi)的目的就是看中魔鏈在宣傳時(shí)號(hào)稱的醫(yī)療功效。
記者在某購(gòu)物網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，各式魔鏈都稱能對(duì)抗頸椎毛病，如活化頸部血液、緩解頸部神經(jīng)、改善頸部癥狀等。有的甚至稱“戴上10分鐘相當(dāng)于按摩6200次”。
小紐投訴的魔鏈更神奇了，除了對(duì)頸椎有好處，還能抵抗癌癥腫瘤的產(chǎn)生，促進(jìn)血液循環(huán)。這些魔鏈的售價(jià)都不貴，在100元到200元左右。
銀泰百貨五樓有個(gè)專門(mén)賣(mài)魔鏈的專柜，有50多種產(chǎn)品，價(jià)格貴一些，從100元到3000多元都有。記者認(rèn)識(shí)的一位朋友就是在這里花了1000多元買(mǎi)了一根，戴了以后感覺(jué)肩膀會(huì)舒服些，只要加班時(shí)間長(zhǎng)了，她就戴上魔鏈。
經(jīng)常熬夜的寧大媽晚上睡眠質(zhì)量很差，朋友就推薦她去買(mǎi)個(gè)魔鏈戴戴。“他們說(shuō)這個(gè)有助于睡眠，戴上以后睡覺(jué)好像是要好一些。”
在一家網(wǎng)上交易網(wǎng)站，一些購(gòu)買(mǎi)魔鏈的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)顯得模棱兩可。一位消費(fèi)者給家里老人買(mǎi)了魔鏈，他說(shuō)產(chǎn)品效果還不知道，花錢(qián)買(mǎi)老人一個(gè)高興吧！另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者直言，估計(jì)沒(méi)什么效果就當(dāng)作買(mǎi)件裝飾項(xiàng)鏈。
探究：“包治百病”此噱頭不可信
魔鏈到底是啥玩意，究竟能不能像商家所稱那么神奇？
這些魔鏈在宣傳時(shí)把功效歸結(jié)在它所含的材料。其中金屬鈦提到最多。但目前，“鈦?lái)?xiàng)圈緩解頸椎病”這一說(shuō)法在學(xué)術(shù)界從未有人提及，稱“含鈦制品能治療頸椎，緩解疲勞，幫助睡眠”等說(shuō)法并沒(méi)有醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)佐證。
對(duì)于魔鏈所宣稱的治療原理，浙江省中山醫(yī)院推拿科袁相龍主任認(rèn)為不好說(shuō)。“有可能在初期佩戴的時(shí)候會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)舒適感，這種感覺(jué)很難說(shuō)是魔鏈的效用還是佩戴者的心理作用。但從長(zhǎng)時(shí)間看，魔鏈在治療頸椎相關(guān)的疾病上起不了作用。”
袁主任說(shuō)，如果患者頸部活動(dòng)困難、肌肉有緊張感等明顯癥狀，靠魔鏈?zhǔn)墙鉀Q不了問(wèn)題的。而魔鏈宣稱的“戴上10分鐘相當(dāng)于按摩6200次”的說(shuō)法，袁主任認(rèn)為不太可信。
“推拿是通過(guò)體表接觸操作運(yùn)用功力把能量滲透到皮下組織，魔鏈號(hào)稱的是通過(guò)磁場(chǎng)。這個(gè)磁場(chǎng)是好是壞還沒(méi)定論，再說(shuō)磁場(chǎng)很大的話，還會(huì)紊亂人體的生物鐘。”
袁主任還告訴記者，頸椎病的病因很多，包括關(guān)節(jié)排列不整齊、椎體骨質(zhì)增生、脊柱生理曲度的改變等，而這些病因想通過(guò)無(wú)形的磁場(chǎng)來(lái)治療是根本無(wú)法解決的。
提醒：是飾品還是治病器械無(wú)定論
下城區(qū)消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)國(guó)平接受記者采訪時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在關(guān)于魔鏈無(wú)效的投訴特別多。但是魔鏈到底屬于哪類產(chǎn)品業(yè)界目前都還沒(méi)有定論。
“如果說(shuō)它是醫(yī)療器械或保健器械，經(jīng)營(yíng)須經(jīng)相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。如果它只是一個(gè)裝飾品、工藝品，就屬于普通商品。”國(guó)平說(shuō)，但普通商品則不能宣傳有醫(yī)療作用。由于魔鏈模棱兩可的身份，工商部門(mén)對(duì)于魔鏈的投訴也只能監(jiān)督商家退貨。
工商部門(mén)認(rèn)為，如果把魔鏈當(dāng)做普通項(xiàng)鏈做裝飾用，買(mǎi)買(mǎi)無(wú)妨。但是要是瞧上了它的治療功效，就要提醒消費(fèi)者，目前魔鏈對(duì)身體有無(wú)害處、對(duì)疾病是否可以治療都還是未知，要慎重消費(fèi)，以免耽誤了病情。