昨天是北京今冬正式供暖第一天，從凌晨到下午4點，有1800戶居民向市級供暖熱線投訴，反映家里暖氣不熱、溫度不達標。對此，市供熱辦表示，全市的1733家供熱單位和4352座鍋爐房基本上已經開始點火供熱了。居民反映的問題都是局部問題，只要適當調整就行。

　　■反映

　　居民“不熱”投訴多一成

　　市供熱辦發(fā)布數據顯示，市級供暖熱線從15日凌晨至下午4點共接聽熱線1800個，相比去年的1600個增長一成多。

　　供熱辦副主任許曉晨介紹，“現(xiàn)在凡是打電話都是有問題的，但都是局部問題，不是整體問題，只要適當調整就可以了”。據介紹，經過14日晚連夜排查統(tǒng)計，全市1733家供熱單位和4352座鍋爐房基本上已經開始點火供熱了。目前北京未出現(xiàn)大面積未供暖情況。

　　許曉晨介紹，今年發(fā)現(xiàn)的新問題主要是因為供暖費收不上來，導致上游企業(yè)被欠費，比如供熱單位拖欠燃氣集團大量費用，出現(xiàn)了很多糾紛。

　　■測溫

　　一天抽測室溫1.5萬戶

　　昨天，本市出動4000人的室溫抽測隊伍，入戶測溫面積達全市居民供暖面積的千分之三，預計達到1.5萬余戶。當天的全市入戶抽測結果合格率為99.36。許曉晨表示，接下來將進一步排查存在問題的小區(qū)，著力解決居民家中室溫達標問題。

　　昨天，熱力集團對集中供暖的5000余戶居民進行室溫抽測。抽查人員將隨機或提前預約入戶抽查。如果家中無人，可能會就近抽查樓上或樓下。

　　根據本市規(guī)定，市民如認為家中室溫不達標，可找第三方測溫機構。昨天，5家第三方測溫機構電話響個不停。據介紹，電話多是居民咨詢不達標的情況和委托的具體辦法。指定檢測機構之一的北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站負責人李文明介紹，去年一共有20多個室溫檢測，主要是居民委托的，從結果來看，基本都是不達標。但是檢測部門不負責跟蹤結果，居民是否得到賠償要看政府協(xié)調。

　　北京市建設工程質量第四檢測所負責人白冬君介紹，去年做了40多個委托項目，只有一兩家達標。從特點來看，這些不達標的多是居民測量過多次，生活不舒服了，大多數房子是老舊房子，維護結構不好，建筑節(jié)能沒有改造。

　　第三方測溫費或漲價

　　第三方檢測如何收費，北京市建設工程質量第四檢測所負責人白冬君表示，去年五環(huán)內測溫收費在400元左右，五環(huán)以外酌情增加，如密云等郊區(qū)收取600多元。但他表示，結果算下來，需要兩個技術人員工作一天，所以400元不夠，今年檢測費要漲到城區(qū)600元，郊區(qū)可能要漲到800元左右。

　　煤炭監(jiān)測站方面表示，從結果測算來看，去年做了20多個項目，最終全部是賠錢的，今年正在研究上漲費用的情況。但是主要依照北京市600元指導價的標準，可能會適當增加交通費。

　　其他三家檢測機構截至記者發(fā)稿時未聯(lián)系上。

　　北京市供熱辦相關負責人表示，600元是政府指導價，企業(yè)可以根據自身的情況小幅調整，包括交通遠近等客戶具體情況來處理。

　　對此，通州區(qū)居民劉女士表示，即使室溫不達標也不會考慮找第三方檢測，主要是費用太高，“還不知道能不能要回賠償，就先花800元。”