
●148元名牌原裝手機(jī)電池還不如15元“山寨”電池耐用
●消費者欲求助第三方檢測,豈料檢測費足以買16塊原裝電池
本報訊 (記者 劉顯仁 攝影報道) 家住天河崗頂?shù)睦嫌诒灰粔K新買的手機(jī)電池搞得有點煩。春節(jié)前本意想多買塊原裝電池以備遠(yuǎn)近親友通話,哪知這塊售價148元的原裝電池還不如此前購買的15元山寨電池,“只能用半天”。更離譜的是投訴過程:廠商指定的客服中心及維修點判斷真?zhèn)尉谷皇?ldquo;目測”,結(jié)果兩個點目測的結(jié)果是一真一假;較真的老于聯(lián)系廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院想對這塊手機(jī)電池做檢測,得知標(biāo)準(zhǔn)檢測費高達(dá)2500元,足以購買16塊原裝電池。
電池第一“怪”:
148元原裝電池只能用半天
老于的這部三星手機(jī)已使用一年多時間,除了原機(jī)配的那塊原裝電池外,他一共買過3塊電池,最便宜的那塊電池是深圳產(chǎn)的,牌子是“亞利通”,價格15元,充足電后能用2天;第2塊電池是去年買的,福建產(chǎn)的名叫“飛毛腿”,價格30元,充滿電能用1天。春節(jié)前,他特意到一大型電器賣場挑了一塊售價148元的正版原裝手機(jī)電池,本意是想在大商場買可以放心,哪知充足電一用只能“撐”半天。
電池第二“怪”:
廠商指定點檢測結(jié)果不一
春節(jié)后,懷疑手機(jī)電池有假的老于按三星廠商客服熱線指點來到正佳廣場內(nèi)的一特約維修點驗證電池的真?zhèn)危?ldquo;維修師傅握在手里一看就說電池是假貨”。得到廠商證實后的老于當(dāng)即向電器賣場投訴,售貨員當(dāng)即把供貨商即廣州索諾通信科技公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理錢先生叫到現(xiàn)場處理,但錢經(jīng)理堅持認(rèn)為這塊電池是真貨,最后由錢經(jīng)理拿電池再去做鑒定。
錢經(jīng)理昨日接受記者采訪時表示,他去的是位于中華廣場的三星手機(jī)廣州客服中心,“當(dāng)時本來要求于先生一起去檢測,他不愿意去”,“我們鑒定的結(jié)果是手機(jī)電池是真的”。他還將此次鑒定的取單號及鑒定人告知了老于,但是奇怪的是廣州客服中心卻不愿出具文字證明。昨天下午記者聯(lián)系三星客服熱線,證實老于及錢經(jīng)理去的兩個點確實是指定維修點,得知兩個點檢測結(jié)果不一致時,客服熱線的工作人員似乎也有點頭疼,建議記者再去檢測。
電池第三“怪”:
第三方檢測費2500元
但是如果這塊電池是真貨,那為什么出現(xiàn)只能用半天的現(xiàn)象呢?錢經(jīng)理表示“老于的手機(jī)是水貨,導(dǎo)致電池不好用”。老于認(rèn)為錢經(jīng)理在狡辯,“他一直要我給發(fā)票他,想銷毀證據(jù)”。他懷疑這塊所謂的“原裝”電池根本就是假冒偽劣品,從事法律工作的他正在搜集證據(jù),不過有點尷尬的是,昨天咨詢廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院,得知手機(jī)電池的常規(guī)檢測費用高達(dá)2500元,工作人員介紹,像老于這種情況最主要的檢測項目是電容量,但是僅此一項費用也要1900元。