昨日有消息稱,由于兩款數(shù)碼相機存在過熱隱患,日本最大的數(shù)碼相機生產(chǎn)商佳能公司將在美國對這兩款相機進行免費維修處理。
據(jù)悉,佳能美國公司已在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一則安全公告。公告稱,由于部分佳能PowerShotA530和A540數(shù)碼相機的彈起式電池蓋存在設(shè)計缺陷,電池蓋在使用過程中易出現(xiàn)過熱現(xiàn)象。
佳能美國公司補充說,過熱現(xiàn)象會引起相機短路、底部電池蓋附近變熱、裝入的電池電量很快被耗盡或者可以拍攝的數(shù)量變少等問題。
出了保修期也能維修
據(jù)美國媒體透露,佳能美國公司將為美國PowerShotA530和A540數(shù)碼相機用戶提供免費維修服務(wù),用戶只需持有效發(fā)票到佳能服務(wù)中心即可辦理,無論相機是否在保修期內(nèi)都可以維修。
佳能美國公司稱,易受此次事故影響的相機序列號為:從左起頭兩位數(shù)字是“21”、“22”、“23”或“24”的PowerShotA530和A540數(shù)碼相機,序列號位于數(shù)碼相機的底部。佳能美國公司稱,如果相機的序列號符合上述條件,用戶需打開相機電池蓋并檢查合頁部分。
佳能美國公司還提醒用戶,如果發(fā)現(xiàn)電池的彈起式電池蓋內(nèi)側(cè)用于開關(guān)的彈簧伸出,不在其正確位置,最好不要繼續(xù)使用問題相機,以免發(fā)生意外事故。
昨日,記者與佳能中國公司取得聯(lián)系后得知,美國這次事件是8月份佳能公司全球發(fā)布用戶的一次延續(xù)。佳能中國公司公關(guān)部相關(guān)人士向記者透露,按照程序,佳能美國公司應(yīng)在10月份之前就發(fā)出這次用戶提醒。
該相關(guān)人士表示,佳能中國公司已經(jīng)向佳能美國公司了解有關(guān)此次事件的詳細(xì)情況,但由于存在時差,尚未得到佳能美國公司方面的回復(fù)。
全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
今年8月,佳能公司發(fā)布公告,由于PowerShot A540和A530發(fā)生了電池蓋部分發(fā)熱,并且有電池異常消耗的現(xiàn)象發(fā)生,將對在此問題范圍內(nèi)的產(chǎn)品進行召回維修。而記者昨日在佳能中國網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)了這則公告,公告的日期是今年的9月8日。
值得一提的是,與今年10月份發(fā)生的“CCD事件”不同,佳能公司這次采取了全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
佳能公司今年10月曾宣布,11款PowerShot數(shù)碼相機和部分?jǐn)?shù)碼攝像機的CCD存在故障隱患,會引起輸出圖像“變形失真”或“圖像不顯示”。但當(dāng)時佳能在國內(nèi)并未采取與國外相同的“召回或退貨”措施,引起消費者的不滿。
中國消費者稱,佳能公司處理問題相機所采用的方法凸顯其的雙重標(biāo)準(zhǔn)——在歐美等國家采取召回退換等手段,但在中國僅為消費者免費維修產(chǎn)品。這個月初,38名佳能數(shù)碼相機消費者把佳能公司告上了法庭。
昨日,記者從38名消費者控告佳能公司一案的原告律師張秋菊處獲悉,目前,原告消費者人數(shù)仍然為38名,消費者目前正在和佳能公司就庭外和解一事進行協(xié)商。佳能公司也曾表示,會考慮通過和解等方式,積極妥善處理官司事宜。