去年多家快遞企業(yè)被爆倉

　　多家民營快遞企業(yè)調(diào)集超過4萬名快遞員備戰(zhàn)“光棍節(jié)”促銷，與去年多家快遞業(yè)被爆倉的尷尬密不可分。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，去年淘寶商城由于大量貨品在短時(shí)間內(nèi)交易，快遞公司一時(shí)間無法消化存貨而紛紛宣告“爆倉”。有網(wǎng)友抱怨稱，光棍節(jié)所購商品滯后超過一周才送達(dá)。這與此前多家企業(yè)宣稱的“次日達(dá)”相差頗遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　“與春節(jié)，國慶等黃金周這些節(jié)假日不同，它們都有一個(gè)相對較長的促銷期，但是光棍節(jié)只有一天，很多的交易都在當(dāng)天完成，物流壓力可想而知。”一位廣州的圓通員工如是分析。

　　今年增人手加車輛應(yīng)急

　　去年僅淘寶商城便令“光棍節(jié)”的物流承受如此大的壓力，今年在京東商城以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等眾多電商相繼加入后，物流業(yè)是否能應(yīng)對體系的大考成了業(yè)界的焦點(diǎn)。

　　昨日，淘寶商城相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，為保障消費(fèi)者及時(shí)收到商品，淘寶商城與9家一線快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)作，淘寶商城要求所有參加“雙11”活動商家必須在7天內(nèi)發(fā)貨。

　　圓通方面則表示，已從9月開始調(diào)配資源，將確保淘寶商城“雙11”貨物能及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手里。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括圓通、中通、匯通等快遞企業(yè)總共調(diào)集約4萬名快遞員，超過700輛快遞車專門負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條貨物運(yùn)送綠色通道，并組建超過2000人的客服團(tuán)隊(duì)解決消費(fèi)者貨單服務(wù)問題。

　　“因多家電子商務(wù)公司在‘光棍節(jié)’促銷，快遞業(yè)務(wù)‘春運(yùn)’高峰不止提前了一個(gè)月。”圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，“光棍節(jié)”前后的業(yè)務(wù)量將增三成。公司在兩個(gè)月前便籌劃招聘新人及從其他地區(qū)調(diào)配人手，“保持24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，力爭按時(shí)交貨。”

　　中通快遞一位員工則向信息時(shí)報(bào)記者透露，公司已經(jīng)將臨時(shí)組織的一千名快遞員派到各地分撥中心的第一線；主要干線上新購100多輛網(wǎng)絡(luò)班車，開通廣東到杭州、廣東到上海的直達(dá)往返班車，并在江蘇、浙江與上海之間增開了多頻次的線路班次。再加上預(yù)備班車的運(yùn)力，將隨時(shí)根據(jù)各線路的運(yùn)輸需求，提供運(yùn)力保障。

　　此外，申通快遞方面表示，申通全國所有網(wǎng)點(diǎn)周六、周日全部增加投遞。記者 何秋養(yǎng)