以維護消費者合法權(quán)益為中心 營造安全放心的消費環(huán)境助推高質(zhì)量發(fā)展 2019市場監(jiān)督管理論壇在津舉行

　　8月31日，由國家市場監(jiān)督管理總局、天津市人民政府聯(lián)合主辦的2019市場監(jiān)督管理論壇在津舉行，論壇主題為“消費環(huán)境與高質(zhì)量發(fā)展”。十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協(xié)會會長張平致辭。市場監(jiān)管總局局長肖亞慶發(fā)表演講，天津市市長張國清致歡迎詞。第十三屆全國政協(xié)常委、中國消費者協(xié)會常務(wù)副會長張茅出席。市場監(jiān)管總局副局長甘霖主持。

　　張平在致辭時說，發(fā)揮消費在經(jīng)濟增長中的基礎(chǔ)性作用，需要營造便利安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，要不斷改善供給結(jié)構(gòu)，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民對美好生活的需要。建設(shè)良好的消費環(huán)境既需要市場監(jiān)管部門和有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。全國消協(xié)組織要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足于建立健全消費者權(quán)益保護制度，積極參與立法立標(biāo)和消費政策制定;要針對消費領(lǐng)域重點難點盲點問題，主動開展消費調(diào)查監(jiān)督;要適應(yīng)消費轉(zhuǎn)型升級新趨勢，提高消費者依法維權(quán)意識和能力;要抓住消費者普遍反映的突出問題，加強投訴受理調(diào)解和公益訴訟;要面向社會有效開展消費維權(quán)新聞宣傳，營造良好輿論氛圍。

　　肖亞慶強調(diào)，要深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想，把維護人民利益作為工作的出發(fā)點和落腳點。充分認(rèn)識維護廣大消費者合法權(quán)益，是增強消費信心、促進消費經(jīng)濟增長的需要，是拓展企業(yè)發(fā)展空間、推動高質(zhì)量發(fā)展的需要。要準(zhǔn)確把握消費經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢新特點，深刻認(rèn)識消費維權(quán)面臨的新要求新挑戰(zhàn)。針對新的消費領(lǐng)域、消費模式、消費熱點和人民群眾反映強烈的突出問題，樹立市場監(jiān)管權(quán)威，創(chuàng)新監(jiān)管方式，嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，嚴(yán)守安全底線，不斷提升監(jiān)管能力和水平。

　　營造安全放心舒心的消費環(huán)境，是社會各界共同的心愿，也是共同的責(zé)任。論壇上，全國人大法工委副主任劉俊臣從立法角度，結(jié)合市場監(jiān)管等政府職能，就如何貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》，切實保護消費者合法權(quán)益，推動改善消費環(huán)境提出了政策建議。中國社會科學(xué)院副院長高培勇從經(jīng)濟學(xué)的視角分析了消費和消費環(huán)境對經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要意義，并對以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的辦法促進消費、優(yōu)化營商環(huán)境作出了理論探討。國際消費者聯(lián)會副會長、香港消費者委員會總干事黃鳳嫻從食物安全等四個方面，探討了消費環(huán)境與經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢，并對優(yōu)化我國消費環(huán)境，促進消費者權(quán)益保護提出了深入思考。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇、天津海鷗表業(yè)集團有限公司董事長王健分別以“在數(shù)字經(jīng)濟時代，用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建消費全鏈路的雪亮工程”和“激發(fā)市場消費活力、推動中國制表產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，從企業(yè)角度給出了解題思路。

　　論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了“五線合一，一號對外”發(fā)布啟動儀式，將原工商12315、質(zhì)檢12365、食藥12331、知識產(chǎn)權(quán)12330、價監(jiān)12358五條投訴舉報熱線及平臺進行統(tǒng)一整合，統(tǒng)一使用12315熱線號碼，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管”取得新的成效，有利于推動建立統(tǒng)一、權(quán)威、高效的12315行政執(zhí)法體系，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

　　來自市場監(jiān)管總局相關(guān)司局負責(zé)同志，全國各省區(qū)市、計劃單列市及副省級市市場監(jiān)管部門負責(zé)同志及市場監(jiān)管學(xué)會負責(zé)人，政府有關(guān)部門、研究機構(gòu)、高等院校、企業(yè)代表和新聞媒體代表300余人參加了論壇。